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title: "Etude/HACA : quand les réseaux sociaux s’imposent comme une force centrale de mobilisation citoyenne"
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![Etude/HACA : quand les réseaux sociaux s’imposent comme une force centrale de mobilisation citoyenne](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2024/09/Reseaux-Sociaux.jpg)

[Khadija KHETTOU](https://fr.hespress.com/author/khadija-khettou "Articles par Khadija KHETTOU")vendredi 9 octobre 2026 - 11:02

**Longtemps perçus comme de simples espaces de sociabilité numérique, les réseaux sociaux sont devenus, au Maroc, des acteurs à part entière de la vie publique. Une étude de la Haute Autorité de la communication audiovisuelle (HACA) retrace cette mutation et analyse la manière dont Facebook, WhatsApp, TikTok ou encore X se sont progressivement imposés comme des instruments centraux de mobilisation, capables de transformer des revendications locales en débats nationaux.**

Des manifestations du Mouvement du 20 Février aux protestations du Hirak du Rif, des élans de solidarité suscités par le séisme d’Al Haouz jusqu’à l’émergence récente du mouvement «* Génération Z 212* », l’institution observe une montée en puissance continue des plateformes numériques dans les dynamiques collectives. Une évolution qui ouvre de nouveaux espaces de participation citoyenne, tout en exposant le débat public aux risques de désinformation, de manipulation et d’ingérences extérieures.

**Une présence devenue quasi universelle**

L’ampleur du phénomène apparaît dans les chiffres relevés par le groupe de travail «* Régulation des médias et médias numériques* », auteur de l’étude.

En 2024, 99 % des internautes marocains utilisent les réseaux sociaux, contre 96 % cinq ans plus tôt. Rapportée à l’ensemble de la population âgée de cinq ans et plus, cette proportion atteint près de 85 %. Plus révélateur encore, 92 % des utilisateurs consultent ces plateformes quotidiennement ou presque, tandis que 94 % y accèdent via leur téléphone portable.

Cette généralisation a profondément modifié le statut des réseaux sociaux. Ceux-ci ne se limitent plus à des fonctions de communication ou de divertissement ; ils constituent désormais une infrastructure de circulation de l’information, d’expression citoyenne et d’organisation collective.

L’étude souligne que cette progression concerne l’ensemble des catégories sociales. Si les 15-39 ans demeurent les plus actifs, l’usage progresse rapidement parmi les générations plus âgées, y compris chez les 60-74 ans. Les écarts entre hommes et femmes se sont largement résorbés, tandis que les zones rurales enregistrent une croissance soutenue, portée par la diffusion du smartphone et de l’internet mobile.

**Des outils de mobilisation à faible coût**

Dans cet environnement, WhatsApp occupe une place singulière. Grâce à ses fonctions de messagerie, d’appels et de visioconférence, l’application constitue aujourd’hui le principal outil de communication numérique des Marocains. En parallèle, 98 % des internautes utilisent également d’autres plateformes, notamment Facebook, Instagram, TikTok ou LinkedIn.

Pour la HACA, cette omniprésence confère aux réseaux sociaux un rôle inédit dans les mécanismes de mobilisation. Ils permettent de diffuser rapidement des informations, de coordonner des initiatives et de mettre en relation des acteurs dispersés géographiquement, sans recourir à des structures hiérarchiques traditionnelles.

L’intensification de l’usage renforce encore ce phénomène. La part des utilisateurs se connectant chaque jour ou presque est passée de 80 % en 2019 à 92 % en 2024. Un utilisateur sur deux consulte son téléphone toutes les trente minutes. Quant au temps passé sur les réseaux sociaux, il continue de progresser : 13 % des internautes y consacrent plus de quatre heures quotidiennes, contre 7 % cinq ans auparavant.

Cette disponibilité permanente élargit considérablement la capacité d’influence des contenus numériques. Une photographie, une vidéo ou un mot-clé peut désormais atteindre en quelques heures une audience nationale. De même, un groupe d’utilisateurs peut lancer une campagne ou coordonner une action collective sans disposer d’organisation centralisée.

L’étude rappelle toutefois que cette participation numérique ne se traduit pas systématiquement par un engagement concret. Elle évoque le phénomène du « *slacktivisme* », ou militantisme de façade, qui consiste à se limiter aux partages, commentaires ou mentions « *J’aime* » sans implication réelle sur le terrain.

**Du 20 Février au Hirak du Rif**

Pour illustrer cette évolution, la HACA revient sur plusieurs séquences marquantes de l’histoire récente du pays.

Le Mouvement du 20 Février apparaît comme l’un des premiers exemples démontrant la capacité des plateformes numériques à soutenir la mobilisation citoyenne, à diffuser les revendications et à contourner partiellement les circuits classiques de communication.

Quelques années plus tard, le Hirak du Rif a confirmé cette dynamique. Entre 2016 et 2017, les réseaux sociaux ont joué un rôle déterminant dans la diffusion des images des manifestations, la coordination des rassemblements et la médiatisation des revendications au-delà de la région concernée.

La circulation massive des images liées à la mort de Mohcine Fikri sur Facebook et WhatsApp a notamment contribué à donner au mouvement une visibilité nationale et internationale. Mais cette organisation horizontale a également révélé ses limites. En l’absence de structure clairement identifiée, le mouvement s’est montré plus vulnérable aux tentatives de manipulation et aux difficultés de vérification de l’information.

**Le séisme d’Al Haouz, laboratoire de la solidarité numérique**

L’étude consacre également une analyse au séisme d’Al Haouz de septembre 2023, qui a mis en lumière une autre facette de la mobilisation numérique.

Dans les heures ayant suivi la catastrophe, Facebook, WhatsApp et Instagram se sont transformés en plateformes de coordination pour les associations, les bénévoles et les collectifs citoyens. Les réseaux sociaux ont permis de diriger l’aide vers les zones isolées, de lancer des collectes de fonds et d’organiser les opérations de solidarité.

La diaspora marocaine a elle aussi largement mobilisé ces outils afin de coordonner les transferts financiers et les actions humanitaires depuis l’étranger. Les images et témoignages relayés en ligne ont contribué à porter les élans de solidarité marocains jusque dans les médias internationaux.

Cette expérience a cependant révélé l’autre visage de la mobilisation numérique. La circulation d’informations erronées a parfois semé la confusion sur l’ampleur des dégâts ou la distribution des aides. Dans certaines zones montagneuses, les difficultés d’accès à Internet ont également limité l’efficacité des mécanismes de coordination.

Pour la HACA, le séisme d’Al Haouz illustre ainsi le double potentiel des plateformes : accélérer la réponse collective tout en amplifiant les risques liés aux informations non vérifiées.

**« *Génération Z 212* », l’émergence d’une mobilisation native du numérique**

Plus récente, l’expérience « *Génération Z 212* » témoigne de l’évolution des formes de mobilisation à l’ère des plateformes.

Le mouvement est apparu en septembre 2025 sur un serveur Discord créé à la suite du décès de huit femmes enceintes à l’hôpital Hassan II d’Agadir. Initialement centrées sur cet événement, les revendications se sont progressivement étendues à des problématiques touchant la santé publique, l’éducation et les inégalités sociales.

Les liens d’accès au serveur ont circulé massivement sur X, Facebook et TikTok, favorisant une croissance rapide de la communauté. Ces plateformes sont ensuite devenues les principaux canaux de coordination des manifestations organisées dans plusieurs villes du pays, notamment Rabat, Casablanca et Marrakech.

Selon l’étude, cette expérience illustre la capacité des réseaux sociaux à transformer rapidement une indignation individuelle en mobilisation collective et à imposer dans l’espace public des questions liées aux services publics ou aux inégalités.

Mais elle met également en évidence de nouvelles vulnérabilités. La HACA évoque l’existence d’amplifications artificielles de certains hashtags, la diffusion de fausses informations et l’activité soutenue de comptes étrangers dans les discussions menées sur X. Autant d’éléments qui, selon l’étude, témoignent de la fragilité des mobilisations numériques face aux tentatives d’influence extérieure.

**Entre promesse démocratique et risque de manipulation**

L’étude identifie WhatsApp et Facebook comme les deux principaux piliers de la mobilisation numérique au Maroc. Le premier est utilisé par 76 % des internautes marocains, tandis que le second atteint 65 % d’utilisateurs.

Leur principal atout réside dans leur capacité à raccourcir le délai entre l’apparition d’un problème et sa mise en débat. Une question locale liée à la dégradation d’un service public ou à la hausse du coût de la vie peut ainsi devenir, en quelques heures, un sujet de discussion nationale.

Toutefois, cette vitesse de circulation complique également le travail de vérification, notamment dans les espaces fermés ou semi-fermés des applications de messagerie. L’influence des algorithmes contribue également à renforcer les phénomènes de polarisation en exposant les utilisateurs à des contenus conformes à leurs convictions.

Face à cette réalité, la HACA estime que l’enjeu n’est pas de marginaliser les réseaux sociaux, mais d’en encadrer les usages. Elle plaide pour le développement de l’éducation aux médias et au numérique, l’intégration de la citoyenneté numérique dans les programmes scolaires, la formation des enseignants ainsi que la mise en place de mécanismes renforçant la transparence, la responsabilité et la redevabilité des plateformes.

Au terme de son analyse, l’institution dresse le portrait d’un espace numérique traversé par une tension permanente : celle qui oppose la promesse d’une participation citoyenne élargie aux risques de manipulation de l’opinion. Une équation qui, selon elle, fera partie des principaux défis démocratiques du Maroc dans les années à venir.

[Gen Z](https://fr.hespress.com/tag/gen-z) [HACA](https://fr.hespress.com/tag/haca) [Hirak du Rif](https://fr.hespress.com/tag/hirak-du-rif) [Maroc](https://fr.hespress.com/tag/maroc) [Mobilisation](https://fr.hespress.com/tag/mobilisation) [Réseaux Sociaux](https://fr.hespress.com/tag/reseaux-sociaux)

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