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![Pouvoir d’achat : dix priorités des consommateurs au gouvernement](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2025/10/prix_a_la_consommation.jpg)

[Hicham Oukerzaz](https://fr.hespress.com/author/hicham-o "Articles par Hicham Oukerzaz")mardi 6 octobre 2026 - 08:39

**La Fédération nationale des associations de consommateurs a adressé au nouvel exécutif une note de dix priorités. Elles vont de la surveillance des prix à la transparence du marché des carburants, en passant par la lutte contre les pratiques anticoncurrentielles, la protection dans les services essentiels et l’encadrement de la consommation numérique.**

Au lendemain de la nomination de la nouvelle cheffe du gouvernement, la Fédération place la question du consommateur au centre de ses premières attentes. Dans une note consacrée aux « attentes du consommateur marocain et aux priorités de protection du pouvoir d’achat », elle estime que les tensions liées au coût de la vie, aux prix de plusieurs biens et services essentiels et à la qualité des produits appellent une politique publique plus structurée, fondée sur l’anticipation, la transparence et la concurrence. Cette protection ne devrait pas se limiter à des interventions ponctuelles, plaide-t-on.

**Prix, marchés et carburants**

Première priorité : mettre en place des mécanismes de suivi anticipé de l’évolution des prix, permettant d’intervenir en cas de hausses jugées injustifiées. La Fédération demande aussi que les mesures prises en faveur des ménages soient évaluées, afin de vérifier leur efficacité et leur capacité à atteindre les populations ciblées.

Elle appelle en parallèle à renforcer le contrôle des marchés et à combattre la spéculation, les pratiques monopolistiques et les ententes. Elle souhaite réduire les intermédiaires jugés inutiles et améliorer la transparence sur les marges appliquées le long des circuits de distribution et de commercialisation. Elle propose à cet effet la création d’un Observatoire national des prix et du pouvoir d’achat. Appuyé sur des données précises, il suivrait les prix des biens et services essentiels, mesurerait les écarts entre régions et analyserait leur évolution de la production à la distribution. Des indicateurs et des rapports périodiques serviraient d’outil d’alerte précoce.

Le marché des carburants constitue une autre demande centrale. Leur impact direct sur les différents secteurs de l’économie, et donc sur les prix des biens et services, justifie selon elle un renforcement de la transparence. La Fédération préconise la publication des composantes du prix final, notamment les coûts d’importation, de stockage et de distribution, ainsi qu’une détermination des marges des différents intervenants sur la base de la valeur réelle d’achat des produits.

**Services essentiels et qualité des produits**

La Fédération réclame l’application effective de la loi n°31.08 relative à la protection du consommateur. Elle demande d’accélérer la finalisation du cadre juridique complémentaire, d’améliorer le traitement des réclamations et de développer la médiation et le règlement amiable, tout en renforçant les moyens de recours et de réparation des préjudices.

Les attentes couvrent aussi les services essentiels : santé et médicaments, éducation, transport, eau et électricité, télécommunications et Internet, banques et assurances. Dans ces secteurs, l’organisation exige des garanties de qualité, de transparence, de prix équitables et d’efficacité des recours.

Elle fait également de la sécurité des produits une priorité. Elle demande un contrôle accru des produits alimentaires et non alimentaires, une lutte renforcée contre les produits non conformes et le respect du droit du consommateur à être informé de la composition, de l’origine, de la date de péremption et des risques liés à l’usage des produits.

**Numérique et participation des consommateurs**

La transformation numérique appelle, selon la Fédération, une adaptation du dispositif de protection. Celui-ci devrait couvrir le commerce électronique, les plateformes numériques et les réseaux sociaux, avec une attention particulière aux pratiques commerciales et aux publicités trompeuses. L’organisation demande de garantir les droits liés au retour des produits et au remboursement, et de renforcer la protection des données personnelles.

Enfin, elle met l’accent sur la sensibilisation et la participation des consommateurs à l’élaboration des politiques publiques. Elle préconise de renforcer l’éducation à la consommation, les campagnes de sensibilisation et le rôle des médias, d’institutionnaliser davantage la concertation avec les associations de consommateurs et de soutenir les services de proximité proposés par les guichets dédiés aux consommateurs.

[Consommateurs](https://fr.hespress.com/tag/consommateurs) [Gouvernement](https://fr.hespress.com/tag/gouvernement) [Maroc](https://fr.hespress.com/tag/maroc) [Pouvoir d'achat](https://fr.hespress.com/tag/pouvoir-dachat)

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