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title: "Taxis et VTC : l’Intérieur promet une réforme encadrée"
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[Khadija KHETTOU](https://fr.hespress.com/author/khadija-khettou "Articles par Khadija KHETTOU")jeudi 14 mai 2026 - 11:33

**Face à la montée en puissance des applications numériques de transport avec chauffeur et aux appels récurrents à leur légalisation, les autorités marocaines cherchent à encadrer un secteur devenu un terrain de tension entre modernisation technologique, respect de la réglementation et préservation des intérêts des professionnels du transport traditionnel.**

Dans une réponse écrite consacrée à « *la nécessité d’ouvrir le secteur du transport aux applications numériques* », le ministre de l’Intérieur, Abdelouafi Laftit, a annoncé le lancement d’une étude stratégique destinée à explorer les moyens de développer l’usage des applications digitales et des technologies modernes dans le domaine du transport de personnes, tout en garantissant la protection des clients, des professionnels et des principes de concurrence loyale.

Selon le ministre, cette étude, initiée par le département de l’Intérieur, a déjà permis, dans une première phase, d’établir « *un diagnostic précis* » du système des taxis au Maroc, couvrant ses dimensions juridiques, organisationnelles et de gestion. L’objectif affiché est d’identifier les mécanismes susceptibles de moderniser et de mieux organiser le secteur, tout en améliorant la qualité des services proposés aux usagers.

Cette réflexion, a expliqué Abdelouafi Laftit, s’appuie également sur les expériences internationales jugées réussies et sur les meilleures pratiques observées dans plusieurs pays, tout en tenant compte des spécificités du modèle marocain et des attentes des différents acteurs concernés.

Au cœur de cette étude figure notamment l’examen des mécanismes juridiques et des dispositifs réglementaires susceptibles d’accompagner l’introduction des technologies numériques dans le transport de personnes. Cette démarche est menée en coordination avec les départements ministériels et institutions concernés afin d’assurer un développement du secteur « *dans le strict respect des lois et règlements en vigueur* », ainsi que des droits des usagers et des professionnels autorisés à exercer.

Le ministre de l’Intérieur a insisté sur le fait que la réglementation actuelle impose l’obtention préalable d’une autorisation pour exercer une activité de transport de personnes ou d’intermédiation dans ce domaine, qu’il s’agisse d’activités opérées via des applications numériques ou par d’autres moyens traditionnels.

Dans ce contexte, Abdelouafi Laftit a pointé du doigt certaines entreprises opérant dans le secteur des applications de transport, accusées d’encourager des activités non autorisées à travers leurs plateformes numériques. Une situation que le ministre qualifie de « *violation manifeste* » des dispositions légales et réglementaires en vigueur, malgré les avertissements adressés à ces sociétés et les procédures judiciaires engagées contre elles devant les juridictions compétentes.

Parallèlement à cette fermeté affichée sur le plan réglementaire, les autorités entendent toutefois accompagner certaines initiatives considérées comme conformes au cadre légal. Les services centraux du ministère de l’Intérieur ainsi que les autorités territoriales encouragent ainsi plusieurs projets pilotes permettant la réservation immédiate ou anticipée de taxis via des applications mobiles, des plateformes numériques, des guichets dédiés ou encore des numéros d’appel spécifiques.

Cette dynamique s’inscrit également dans une stratégie plus large de modernisation du transport public urbain. Le ministère affirme accompagner les programmes portés par les collectivités territoriales, les établissements de coopération intercommunale et les sociétés de développement local afin d’introduire des systèmes de gestion modernes et des solutions technologiques destinées à améliorer la qualité des services et la rentabilité de l’exploitation.

Sur le terrain, les autorités locales chargées de l’encadrement du secteur des taxis poursuivent la mise en œuvre de plusieurs mesures réglementaires, inspirées de circulaires émises par le ministère de l’Intérieur. Celles-ci visent notamment à mieux contrôler l’exploitation des agréments de taxi et à renforcer la qualité du service offert aux usagers.

Les arrêtés préfectoraux et provinciaux définissent ainsi les conditions d’exercice du métier de chauffeur de taxi, les modalités de prestation du service, les tarifs appliqués ainsi que les règles encadrant la relation entre les chauffeurs professionnels et les usagers.

Le ministère souligne également la mobilisation des services de contrôle compétents et des unités de contrôle routier afin d’intensifier les opérations de terrain. Ces interventions visent à relever les infractions et à appliquer des sanctions contre les chauffeurs ne respectant pas les règles encadrant la profession ou les standards de qualité imposés dans leurs relations avec les clients.

Selon Abdelouafi Laftit, les services compétents au niveau des préfectures et provinces accordent par ailleurs une attention particulière au traitement des réclamations formulées par les citoyens concernant les services de taxi.

Enfin, le ministère met en avant l’importance accordée à la formation initiale et continue des chauffeurs professionnels. Les autorités cherchent, à travers ces programmes, à sensibiliser les conducteurs à l’amélioration de la qualité des prestations fournies aux usagers et à favoriser l’intégration progressive des nouvelles technologies dans le secteur du transport.

[Abdelouafi Laftit](https://fr.hespress.com/tag/abdelouafi-laftit) [Application](https://fr.hespress.com/tag/application) [Chauffeur de taxi](https://fr.hespress.com/tag/chauffeur-de-taxi) [Maroc](https://fr.hespress.com/tag/maroc) [Ministère de l'Intérieur](https://fr.hespress.com/tag/ministere-de-linterieur) [Voiture avec chauffeur](https://fr.hespress.com/tag/voiture-avec-chauffeur) [VTC](https://fr.hespress.com/tag/vtc)

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