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description: À l’heure où le Maroc se prépare à accueillir deux événements planétaires – la Coupe d’Afrique des Nations en 2025 et la Coupe .
title: "Projets bloqués, promoteurs en colère : Schindler Maroc face à une crise de confiance"
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![Projets bloqués, promoteurs en colère : Schindler Maroc face à une crise de confiance](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2025/09/ascenceur_schindler.jpg)

[Hespress FR](https://fr.hespress.com/author/hespressfr "Articles par Hespress FR")mercredi 17 septembre 2025 - 12:55

**À l’heure où le Maroc se prépare à accueillir deux événements majeurs – la Coupe d’Afrique des Nations en 2025 et la Coupe du Monde de football en 2030 – le pays cherche à projeter une image de modernité et de sérieux sur la scène internationale. Or, un dossier fait tache dans ce tableau. La filiale marocaine du géant mondial des ascenseurs, Schindler Maroc, est aujourd’hui au cœur d’une vive controverse qui agite le secteur immobilier.**

Le climat est devenu particulièrement tendu entre Schindler Maroc et de nombreux promoteurs immobiliers. En cause : des retards à répétition dans la livraison, le montage et la mise en service des ascenseurs. Des contretemps qui bloquent des projets résidentiels et commerciaux à travers le Royaume, avec des conséquences directes sur les délais de livraison des appartements et bureaux aux clients finaux.

« *Nous ne comprenons pas ce qui se passe. Les commandes sont passées depuis des mois, les ascenseurs sont parfois même en stock, mais rien n’avance. C’est une atteinte directe à notre crédibilité* », confie un promoteur excédé.

Selon plusieurs sources du secteur qui se sont confiées à *Hespress FR*, les manquements de l’entreprise ne sont pas ponctuels, mais se répètent depuis des mois. Plusieurs promoteurs affirment être dans l’impossibilité de respecter leurs propres engagements contractuels, face à des clients de plus en plus mécontents.

### Des causes multiples et une gestion pointée du doigt

Les griefs formulés contre Schindler Maroc sont multiples : non-respect des délais de livraison des ascenseurs, non-respect des délais de montage, lié à un manque manifeste d’effectifs, retards dans la mise en service, imputés à l’absence de contrôleurs disponibles et au déficit de personnel qualifié ainsi que le manque de formation des techniciens, notamment sur la nouvelle génération d’ascenseurs, ralentissant encore davantage les interventions.

« *Comment peut-on parler de modernisation et d’infrastructures de haut niveau si les entreprises partenaires ne suivent pas ?* », déplore un autre acteur du secteur.

Derrière ces dysfonctionnements, certains observateurs pointent la stratégie actuelle de la direction générale de Schindler Maroc. Le nouveau management viserait avant tout à accaparer des marchés stratégiques – aéroports, stades, hôtels, grands ensembles résidentiels – au détriment du respect des délais, de la qualité des prestations et de la satisfaction des clients.

### Vers un bras de fer judiciaire ?

Face à cette situation devenue intenable, un collectif de promoteurs envisage de saisir la justice. Les actions en cours pourraient aller jusqu’à des plaintes pour non-respect des engagements contractuels et préjudice commercial. La médiatisation de l’affaire, déjà amorcée dans les coulisses du secteur, risque de prendre de l’ampleur dans les semaines à venir.

Au-delà du contentieux, c’est la question de l’image du Maroc qui est posée. À l’approche des grandes échéances sportives internationales, les promoteurs redoutent que de tels dysfonctionnements viennent ternir les efforts colossaux du Royaume pour moderniser ses infrastructures et attirer la confiance des investisseurs étrangers.

### Schindler Maroc réagit

Sollicitée par *Hespress FR*, la société Schindler Maroc a réagi aux accusations des promoteurs. Selon son département communication, l’entreprise «* fait actuellement face à un volume très important de demandes de la part des promoteurs immobiliers* ».

Consciente que ces délais prolongés représentent une difficulté pour ses clients, elle souligne que sa « *priorité absolue est de répondre à chacun* » et qu’elle est en contact avec tous les promoteurs concernés pour les tenir informés.

«* Chez Schindler, la sécurité est notre priorité la plus élevée, tant pour nos passagers que pour nos employés. Elle est également essentielle pour la qualité de nos produits et services. Cet engagement envers la sécurité et l’excellence nous guide chaque jour, et c’est pourquoi nous maintenons les normes les plus strictes. Toutes nos ressources sont mobilisées pour faire face à ce pic d’activité, ce qui nous permet de renforcer de manière significative notre capacité de réponse et de contrôle, et ainsi de réduire progressivement les retards* », insiste la société.

Concernant la qualification de ses collaborateurs, Schindler précise que tous ses employés et partenaires sous-traitants sont formés selon les standards globaux du Groupe Schindler.

[Ascenseurs](https://fr.hespress.com/tag/ascenseurs) [CAN 2025](https://fr.hespress.com/tag/can-2025) [CdM 2030](https://fr.hespress.com/tag/cdm-2030) [Crise de confiance](https://fr.hespress.com/tag/crise-de-confiance) [Infrastructures](https://fr.hespress.com/tag/infrastructures) [Schindler Maroc](https://fr.hespress.com/tag/schindler-maroc)

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