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description: En plus de garantir à ses clients les meilleures conditions de voyage, Emirates leur offre également le divertissement de leur choix durant le vol
title: Emirates innove pour mieux servir ses clients
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[Hespress FR](https://fr.hespress.com/author/hespressfr "Articles par Hespress FR")mercredi 23 janvier 2019 - 00:01

**En plus de garantir à ses clients les meilleures conditions de voyage, Emirates innove pour leur offrir également le divertissement de leur choix durant le vol**

A cet effet, la compagnie a développé une nouvelle fonction son application pour permettre aux clients de créer des listes de lecture sur mesure avant leur vol et de les synchroniser avec leurs sièges une fois à bord.

Les passagers d’Emirates peuvent ainsi mieux planifier leur voyage et optimiser leur expérience à bord en utilisant l’application Emirates pour parcourir le vaste catalogue de divertissement à tout moment.

***ice,*** le système de divertissement en vol primé d’Emirates a franchi une nouvelle étape avec plus de 4 000 chaînes de divertissement à la demande. Le catalogue comprend plus de 1000 films, dépassant toute autre compagnie aérienne, incluant les derniers films tels que « Bohemian Rhapsody » qui a remporté le Golden Globe du meilleur film dramatique ou « Venom », l’un des gros succès de l’année 2018 au box-office.

***ice*** offre également les programmes TV les plus populaires ainsi que des dizaines de milliers de morceaux de musique, de podcasts et de jeux.

« *Conformément à notre promesse de « Voyager Mieux», nos équipes travaillent sans relâche pour offrir des expériences de voyage de plus en plus exceptionnelles. Chaque détail est soigneusement pris en compte au fur et à mesure que nous améliorons et développons en permanence des produits et services innovants pour nos clients*« , a, dans ce sens, déclaré Sir Tim Clark, Président d’Emirates Airlines.

Et de préciser que « *cette dernière fonctionnalité de l’application Emirates améliore l’expérience client avant même de monter à bord de l’avion. Nos clients peuvent désormais parcourir le contenu inégalé disponible et créer des listes de lecture de divertissement personnel à leur choix. Une fois installés confortablement à bord, il leur suffit de synchroniser leur sélection et lancer la lecture*« .

La possibilité de synchronisation est actuellement disponible sur plus de 100 Boeing 777 d’Emirates et sera progressivement disponible sur l’ensemble de la flotte, y compris les A380 dans les mois à venir.

![](https://fr.hespress.com/wp-content/uploads/2019/01/ice-Infographic-270x185mm_V1-3-e1548189208242-429x296.jpg)

Avec une clientèle mondiale, Emirates propose des divertissements dans 44 langues et chaque mois, plus de 100 films sont ajoutés au système. Emirates s’assure que ses plus jeunes clients bénéficient d’une large sélection de films et de chaînes de télévision pour enfants. Outre plus de 75 films Disney, Marvel et d’autres films pour enfants, il existe également plus de 50 chaînes TV, y compris Cartoon Network, Nickelodeon, CBeebies et Disney Channel.

***ice*** propose également des contenus variés, tels que les chaînes repas et vins d’Emirates, qui offrent aux clients un aperçu des coulisses de la façon dont elle crée ses menus qui sont servis à bord, des cours LinkedIn de formation dirigés par des experts; ainsi que des cours de langue uTalk proposant des cours pour débutants.

L’application Emirates est un compagnon de voyage unique permettant aux clients de réserver des vols, des hôtels, des locations de voiture, des visites et des attractions. En plus du catalogue ice, les voyageurs peuvent consulter les menus et les cartes des vins de leur vol jusqu’à un mois avant la date de départ. L’application Emirates propose également des plans de cabines 3D permettant aux clients de naviguer à l’intérieur des avions Emirates A380 et Boeing 777 lors de la sélection des sièges et explorer la cabine spacieuse avant l’embarquement.

L’application Emirates est téléchargeable gratuitement sur les appareils **iOS** ou **Android**.

[Divertissement](https://fr.hespress.com/tag/divertissement) [Emirates Airline](https://fr.hespress.com/tag/emirates-airline) [Ice](https://fr.hespress.com/tag/ice) [Playlist](https://fr.hespress.com/tag/playlist)

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