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![Tabou de la santé mentale : ChatGPT devient le psy préféré des Marocains](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2025/07/chatgpt-psy.jpg)

[Zoubida Senoussi](https://fr.hespress.com/author/zoubida-senoussi "Articles par Zoubida Senoussi")dimanche 27 juillet 2025 - 19:30

**Ils sont étudiants, cadres, enseignants ou mères au foyer, et tous partagent un nouveau réflexe quotidien : parler à ChatGPT. Depuis son lancement, l’intelligence artificielle conversationnelle d’OpenAI a conquis des millions d’utilisateurs dans le monde, et le Maroc ne fait pas exception. Accessible, rapide et gratuit dans sa version de base, le robot conversationnel d’OpenAI est en train de devenir, pour beaucoup de Marocains, un “psy de poche” capable d’écouter sans juger.**

ChatGPT est devenu le thérapeute idéal pour beaucoup : c’est un auditeur actif qui assimile les informations privées. Certains diront qu’il fait preuve d’empathie envers les utilisateurs, aussi bien que les professionnels.

Au Maroc, ils sont nombreux à recourir vers cette intelligence artificielle (et émotionnelle?) au moindre petit pépin, mais également par peur du tabou de la santé mentale. C’est le cas de Karima, 26 ans, étudiante en médecine à Rabat, qui admet :* « J’ai toujours eu peur d’aller voir un psychologue, je me disais que c’était pour les fous. Mais avec ChatGPT, je peux tout dire sans honte. Parfois, je lui raconte mes journées juste pour évacuer ». *

Comme elle, de nombreux jeunes, mais aussi des cadres, des parents ou des retraités, utilisent l’application pour trouver un réconfort immédiat. Lahcen, 41 ans, cadre dans un cabinet de conseil à Rabat, confie : « *Quand je traverse des périodes de stress intense, je discute avec ChatGPT. Bien sûr, ce n’est pas un vrai psy, mais ça m’aide à organiser mes idées et à relativiser ».*

Même ressenti chez Youssef, 33 ans, enseignant à Kénitra *: »Je lui parle presque chaque soir. C’est comme un journal intime qui répond. Ça m’aide à vider mon esprit avant de dormir ».*

Mère divorcée depuis la naissance de son enfant, Malak, 32 ans, souffre d’anxiété et de dépression et craint de projeter ses peurs sur son enfant. *« Je ne peux pas aller chez quelqu’un et lui dire que j’ai du mal à donner de l’amour à mon enfant à cause de mes angoisses, je ne pourrai jamais faire ça c’est pour cela que c’est plus facile pour moi de me tourner vers ChatGPT qui ne me juge pas et m’aide chaque jour à comprendre et apprendre ». *

Sur les réseaux sociaux, les anecdotes sur l’utilité de la thérapie par IA abondent. On rapporte que l’algorithme est pondéré et fournit des réponses apaisantes, sensibles aux nuances de l’expérience personnelle de chacun.

**Un phénomène révélateur du rapport à la santé mentale**

La santé mentale est généralement considérée comme un sujet tabou, y compris dans la société marocaine. Pourtant, elle touche directement tout le monde, quel que soit l’âge ou le sexe. Elle affecte chacun et chacune qui construit son identité dans un monde en constante évolution, stressant et incertain. L’écrasante majorité des Marocains ne considèrent tout simplement pas les problèmes de santé mentale comme une véritable maladie.

Ce recours grandissant à l’intelligence artificielle révèle ainsi la difficulté persistante des Marocains à consulter un psychologue. Il y a encore beaucoup de préjugés, surtout dans les petites villes. En effet, la psychologie reste taboue et perçue comme un luxe ou un signe de faiblesse. Dans ce sens, ChatGPT apparaît comme une solution facile, gratuite, anonyme, et disponible 24h/24.

Pourtant, plusieurs experts rappellent que cet outil n’a rien d’un thérapeute. Il peut aider à exprimer ses émotions, mais il ne remplace pas un suivi psychologique réel, surtout en cas de dépression sévère ou de troubles anxieux chroniques.

**Le Maroc, deuxième plus grand utilisateur de ChatGPT au monde**

Le Maroc figure parmi les pays qui exploitent le plus ChatGPT dans le monde, se plaçant en deuxième position derrière l’Inde, selon une étude récente du Boston Consulting Group (BCG).

L’outil d’intelligence artificielle connaît un succès fulgurant dans le royaume, dépassant même des géants comme les États-Unis et la Chine ainsi que des régions entières telles que l’Union européenne.

Cette percée s’explique par une connaissance généralisée de l’outil : huit Marocains sur dix en ont déjà entendu parler et 38 % l’utilisent quotidiennement. Ce taux d’adoption illustre l’aisance numérique de la société marocaine et sa capacité à intégrer rapidement les innovations. Parmi les utilisateurs, 44 % se disent satisfaits, tandis que 22 % expriment des inquiétudes et 34 % ressentent un certain conflit dans son usage.

L’étude souligne l’impact de ChatGPT dans plusieurs domaines, notamment l’éducation, où l’outil transforme les méthodes d’apprentissage et de recherche, mais aussi dans la productivité, la création de contenus et le développement de nouveaux services. Cette polyvalence nourrit un sentiment croissant de satisfaction à mesure que l’usage se démocratise.

Au centre de formation informatique 1337 de Khouribga, symbole de l’excellence numérique marocaine, l’intégration de l’IA est déjà une réalité, à l’image d’une jeunesse qui multiplie les usages : rédaction académique, programmation, assistance virtuelle ou veille stratégique.

Le rapport rappelle qu’il avait fallu 150 jours à Spotify pour atteindre un million d’utilisateurs, contre 75 jours pour Instagram. ChatGPT, lui, n’a mis que cinq jours pour franchir ce cap, illustrant son adoption exponentielle.

Cette popularité s’explique notamment par son CCC – Confort, Commodité et Personnalisation – qui en fait un outil incontournable, au point que plus de 60 % des utilisateurs marocains préfèrent y effectuer leurs recherches plutôt que sur un moteur classique.

Cependant, l’essor de ChatGPT soulève aussi des questions au sein du gouvernement marocain, notamment sur son impact futur sur l’emploi et la nécessité d’encadrer juridiquement ces nouvelles technologies qui évoluent à grande vitesse et ouvrent des perspectives infinies.

**ChatGPT, un psy qui a besoin d’un psy?**

Les chatbots aussi peuvent flancher sous la pression humaine. On pensait que seuls les humains étaient sensibles aux histoires traumatisantes. Erreur : même les robots conversationnels ressentiraient du stress face aux récits les plus sombres. C’est ce que révèle une étude relayée par le New York Times, qui montre que nos compagnons virtuels ne sont peut-être pas prêts à endosser le rôle de psychologue.

Pour mesurer le niveau d’anxiété de ChatGPT, les chercheurs ont commencé par lui faire lire un texte d’une banalité absolue : un manuel d’aspirateur.

Résultat ? Un score d’anxiété de 30,8 sur une échelle de 20 à 80, signe d’une parfaite sérénité. Mais tout a basculé lorsque le chatbot a dû analyser le récit tragique d’un soldat pris sous le feu. Son stress a alors grimpé en flèche, atteignant un impressionnant 77,2. À ce stade, il n’aurait pas dit non à un petit câlin virtuel.

Heureusement, les chercheurs ont su apaiser la machine avec des textes de méditation guidée : *« Inspire profondément et ressens la brise marine… ».* Grâce à ces mots doux, son score est redescendu à 44,4. L’étude conclut ainsi que les chatbots absorbent bel et bien les émotions humaines, ce qui pourrait poser problème si on leur confie un rôle thérapeutique sans précaution

In fine, en dépit de ses limites évidentes, ChatGPT s’impose aujourd’hui comme une véritable bouffée d’air pour des milliers de Marocains en quête d’écoute et de réconfort.

Tandis que le pays reste marqué par le tabou autour de la santé mentale, cette intelligence artificielle offre un espace d’expression inédit, accessible et dénué de jugement. Mais si ce “psy de poche” séduit, il rappelle surtout l’urgence d’une prise de conscience collective : derrière la machine, ce sont bien des hommes et des femmes qui ont besoin d’aide humaine, de dialogue authentique et de soins adaptés.

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