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[abdellah ouardirhi](https://fr.hespress.com/author/abdellah-ouardirhi "Articles par abdellah ouardirhi")mercredi 1 août 2018 - 17:19

**Centrale Danone a  lancé une campagne médiatique afin de se rapprocher des consommateurs marocains. L’objectif de la caravane, qui se déroulera sur 5 étapes, est de répondre aux questions des consommateurs nationaux afin de mieux répondre à leurs attentes suite au boycott de la marque.**

Lancée sous le nom de « Ntwaslo w Nwaslo » (dialoguons pour aller de l’avant), la caravane, qui débute le 1<sup>er</sup> août à Marrakech, verra Centrale Danone faire escale à Casablanca le 3 août, à Tanger le 5, à Meknès le 7 et une ville au choix des consommateurs (Rabat, Agadir ou Kénitra) le 9 de ce mois.

Cette campagne s’inscrit dans le cadre de la stratégie déployée par la société au sein du royaume, suite au fort boycott mené sur les réseaux sociaux et sur le terrain par les consommateurs nationaux. Ces derniers ont demandé à ce que la marque baisse ses prix, sous peine de voir ses produits boycottés au profit d’autres marques.

Après avoir subi des pertes importantes, Emmanuel Faber, Président-Directeur Général de Danone, [s’était déplacé au Maroc](https://www.facebook.com/GroupeCentraleDanone/videos/10155813171276859/) afin de faire baisser la tension sur la marque et répondre aux attentes des consommateurs.

Ainsi, à travers cette caravane, Centrale Danone aspire à répondre aux questions des consommateurs, épiciers, éleveurs, fournisseurs, etc., concernant les actions que la société a entreprises vis-à-vis du prix et de la qualité de ses produits.

Jusqu’au 15 août, la société procédera au déploiement de 1000 salariés sur le terrain, afin de rencontrer les consommateurs, les épiciers, et les différents acteurs de son environnement, afin de les écouter et de répondre à leurs attentes. De plus, 5 consultations publiques se tiendront, tous les deux jours, à partir du 1er août à Marrakech.

En plus des actions sur le terrain, Centrale Danone a procédé au lancement d’une plateforme en ligne, [www.ntwaslo.com](http://www.ntwaslo.com/fr), dont l’objectif est d’expliquer les actions de la société, de récolter les propositions des consommateurs, ainsi que de permettre aux différentes parties prenantes de partager leurs idées. Rajouter à cela, la société aux consommateurs la possibilité de suivre en temps réel les actions de la marque sur son compte Facebook. Dans ce sens, il est à noter que les propositions retenues seront ensuite étudiées pour annoncer le nouveau modèle du lait frais pasteurisé à la rentrée.

Pour rappel, la campagne de boycott avait causé la baisse de 40 % des ventes de la marque au sein du royaume. La compagnie avait alors vu sa croissance s’établir à 3,3 % au deuxième trimestre de l’année en cours, alors qu’elle était à 4,9 % durant le 1<sup>er</sup> trimestre. De plus, afin de faire baisser la tension, la société avait revu ses prix en proposant le litre de lait à 6 dirhams, au lieu de 7 dirhams.

[Boycott](https://fr.hespress.com/tag/boycott) [Campagne de consultation](https://fr.hespress.com/tag/campagne-de-consultation) [Caravane de rapprochement](https://fr.hespress.com/tag/caravane-de-rapprochement) [Centrale Danone](https://fr.hespress.com/tag/centrale-danone)

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