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![A la veille du Ramadan, appels à intensifier le contrôle des marchés](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2023/02/legumes-marche-alimentation.jpg)

[Hespress FR](https://fr.hespress.com/author/hespressfr "Articles par Hespress FR")jeudi 8 février 2024 - 19:33

**Le ministre de l’Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour, a récemment partagé des données cruciales lors de ses échanges avec les conseillers, portant sur les mesures prises pour protéger les consommateurs marocains en 2023.**

Selon les informations fournies par Ryad Mezzour, le ministère a surveillé attentivement 330.000 points de vente, ce qui a conduit à l’émission de 12.800 procès-verbaux pour non-conformité, ainsi qu’à l’examen de 966 cas impliquant des produits industriels importés. De plus, le portail électronique de service aux consommateurs a enregistré plus de 2.400 plaintes au cours de l’année 2023.

Les défenseurs des droits des consommateurs ont salué ces mesures prises par les autorités compétentes, soulignant l’importance croissante de la conscience des Marocains concernant leurs droits à des produits de qualité à des prix corrects. Ils ont également appelé à une intensification de la surveillance avant le mois de Ramadan afin de prévenir les pratiques monopolistiques qui sévissent souvent pendant cette période.

Wadie Madih, président de la Fédération nationale des associations de consommateurs, a souligné que « *les statistiques révélées par les plaintes contre les pratiques douteuses sur les marchés nationaux reflètent une prise de conscience grandissante chez les citoyens marocains de leurs droits en matière de prix équitables et de produits sûrs. Cette prise de conscience s’est progressivement renforcée depuis la mise en place des fenêtres de consommateurs en 2007*« .

Madih a également ajouté dans une déclaration à *Hespress* que « *les citoyens sont de plus en plus enclins à déposer des plaintes, que ce soit par le biais d’associations ou via le portail établi par le ministère à cet effet*« , notant que « *par exemple, la Fédération a reçu environ 4.179 plaintes au niveau national l’année dernière, dont 3.787 ont été résolues*« .

« L*es jeunes sont les plus actifs dans le dépôt de plaintes concernant le commerce et l’industrie, suivis par ceux liés à l’eau et à l’électricité*« , expliquant que « *les consommateurs marocains sont encouragés à signaler toutes les pratiques qu’ils jugent contraires à l’éthique du marché et de la concurrence*« , a encore souligné l’intervenant.

Madih a également mis en garde contre les pratiques frauduleuses dans le commerce électronique, affirmant que « *ce secteur est souvent le théâtre d’opérations d’escroquerie et de fraude auxquelles les consommateurs marocains sont exposés. Cela souligne une fois de plus la nécessité d’intégrer les prestataires de services dans un système caractérisé par la transparence et la clarté, garantissant ainsi la protection du consommateur contre toute pratique préjudiciable*« .

Dans un contexte similaire, le président de la Fédération marocaine des associations de consommateurs a plaidé en faveur de « *la coordination des efforts de toutes les institutions et parties concernées, car le mois de Ramadan est une période de forte consommation où l’on observe une hausse des pratiques monopolistiques et spéculatives. Il est donc essentiel de lancer des opérations de surveillance préventive pour garantir des prix raisonnables et des produits de qualité*« .

[Consommateurs](https://fr.hespress.com/tag/consommateurs) [Contrôle des marchés](https://fr.hespress.com/tag/controle-des-marches) [Inflation](https://fr.hespress.com/tag/inflation) [Maroc](https://fr.hespress.com/tag/maroc) [Ramadan](https://fr.hespress.com/tag/ramadan)

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