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title: "Produits alimentaires : Pas moins de 2.400 plaintes de consommateurs traitées"
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![Produits alimentaires : Pas moins de 2.400 plaintes de consommateurs traitées](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2024/02/mezzour12.jpg)

*© Mounir Mehimdate*

[Khadija KHETTOU](https://fr.hespress.com/author/khadija-khettou "Articles par Khadija KHETTOU")mercredi 7 février 2024 - 20:49

**Le ministre de l’Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour, a souligné les avancées significatives réalisées en 2023 dans le renforcement de la « *protection des consommateurs marocains*« , en fournissant des données concrètes à cet égard. Au cours de cette période, pas moins de 33.000 points de vente à travers le territoire national ont été soumis à des opérations de contrôle, engendrant l’établissement de 12.000 procès-verbaux qui ont été transmis au parquet.**

Lors d’une séance de questions orales hebdomadaires à la Chambre des conseillers, le ministre a également mis en avant les efforts déployés l’année précédente, où 120.000 dossiers d’approvisionnement ont été traités, révélant que 1.200 d’entre eux étaient en situation de non-conformité. En outre, il a noté que son ministère avait traité avec succès les 2.400 plaintes de consommateurs marocains reçues au cours de l’année 2023.

Répondant de manière interactive à une question sur la « *protection des consommateurs*« , Ryad Mezzour a insisté sur l’établissement d’un système de protection des consommateurs de renommée mondiale, caractérisé par sa dimension multidimensionnelle intégrant la liberté d’exercice et des prix régulés dans un contexte de concurrence équitable. Il a souligné l’existence de plusieurs lois encadrant directement et indirectement la protection du consommateur, tout en soulignant le soutien financier annuel direct aux associations de protection des consommateurs.

Le ministre a, en outre, mis en avant le rôle crucial de l’État dans la protection des consommateurs contre les pratiques néfastes, notamment à l’approche du mois béni de Ramadan, période pendant laquelle le contrôle est renforcé. Il a également assuré que les pratiques nuisibles étaient immédiatement traitées pour préserver le pouvoir d’achat des citoyens.

Concernant l’approvisionnement pendant le Ramadan 2024, le ministre a souligné les mesures préventives prises pour garantir la disponibilité des produits alimentaires les plus consommés, en surveillant quotidiennement les prix à travers le royaume. Il a noté une baisse des prix de certains produits alimentaires manufacturés et une stabilité pour d’autres.

Quant aux mesures pour approvisionner les marchés en produits de première nécessité pendant le Ramadan, le ministre a annoncé la prolongation de la suspension des droits de douane sur certaines importations afin de réduire l’impact sur les prix. Il a assuré que la situation était suivie de près pour éviter toute perturbation de l’approvisionnement.

Un autre point abordé a été la promotion de l’étiquette « *Made in Morocco*« . Le ministre a souligné que tout ce qui est fabriqué au Maroc entre dans cette catégorie, mettant en avant les efforts pour promouvoir la qualité et la souveraineté nationale dans la production industrielle, en conformité avec les directives royales.

En fin, Ryad Mezzour a partagé les dernières données sur les projets industriels visant à réduire les importations et à augmenter les exportations, soulignant la reconnaissance mondiale de la qualité des produits marocains.

Il a également mis en avant la confiance croissante des Marocains en la qualité des produits nationaux, qui est passée de 35 % il y a 5 ans à 62 % aujourd’hui, et les efforts pour améliorer le classement du Maroc en matière de protection de la propriété industrielle et commerciale, concluant sur l’engagement à renforcer l’intégration industrielle et les partenariats avec les investisseurs.

[Consommateurs](https://fr.hespress.com/tag/consommateurs) [Hausse des prix](https://fr.hespress.com/tag/hausse-des-prix) [Maroc](https://fr.hespress.com/tag/maroc) [Ministère de l'Industrie et du Commerce](https://fr.hespress.com/tag/ministere-de-lindustrie-et-du-commerce) [Plainte](https://fr.hespress.com/tag/plainte) [Ramadan](https://fr.hespress.com/tag/ramadan) [Ryad Mezzour](https://fr.hespress.com/tag/ryad-mezzour)

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