--- description: Dans une récente étude, le Parti de la Justice et du Développement (PJD) met en lumière les enjeux liés à la transition numérique des services et title: "Etude: Le PJD décortique les enjeux de la transition numérique" image: https://f2.hespress.com/wp-content/overlay/2023/03/femmes-numerique-.jpg?v2 --- [Partager sur Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://fr.hespress.com/350658-350658.html) [Partager sur Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://fr.hespress.com/350658-350658.html) [Partager sur Linkedin]() [Partager sur Telegram](https://telegram.me/share/url?text=https://fr.hespress.com/350658-350658.html) [Partager sur WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?text=https://fr.hespress.com/350658-350658.html) [Copier lien](https://fr.hespress.com/350658-350658.html) [Lien imprimable](https://fr.hespress.com/350658-350658.html?print) ![Etude: Le PJD décortique les enjeux de la transition numérique](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2023/03/femmes-numerique-.jpg) [Zaina Jnina](https://fr.hespress.com/author/z-jnina "Articles par Zaina Jnina")vendredi 2 février 2024 - 19:00 **Dans une récente étude, le Parti de la Justice et du Développement (PJD) met en lumière les enjeux liés à la transition numérique des services et institutions publiques au Maroc. Le rapport formule des recommandations visant à relever ces défis et à favoriser les progrès dans ce domaine.** Le PJD vient en effet de rendre public son étude, intitulée « Transition numérique des services publics au Maroc », qui se penche sur l’évaluation du processus de transition numérique des institutions publiques au Maroc au cours des deux dernières décennies. Cette étude explore deux volets majeurs, notamment les réalisations et particularités des politiques publiques numériques, ainsi que les enjeux associés à la réussite de la transition numérique des institutions publiques, en se focalisant sur les stratégies numériques, les défis institutionnels et législatifs, les défis technologiques, les enjeux humains et sociaux. Ce faisant, la recherche met en évidence plusieurs problèmes. Elle se réfère à la recommandation du comité sur le modèle de développement qui souligne l’urgence de l’accélération de la numérisation de l’administration à travers la création d’une plateforme numérique unifiée pour permettre aux citoyens d’accéder à tous les services administratifs essentiels. Par ailleurs, l’étude insiste sur la nécessité de remédier au retard dans la numérisation des services publics, en citant une recherche du ministère de la Réforme de l’Administration et de la Fonction Publique indiquant que moins d’un quart des services fournis, soit 23, ont été dématérialisés. Ce retard entraîne une perte de 50 heures en moyenne par an pour chaque citoyen et de 200 heures par an pour chaque entreprise au Maroc, est-il souligné, notant de même que la numérisation des transactions et l’élimination du caractère physique permettraient d’optimiser le temps de travail, économisant ainsi environ 718 millions d’heures de travail annuelles, soit environ 1% du PIB. L’étude rappelle en ce sens la nécessité de remédier à la fracture électronique en mettant en avant les avantages et la valeur de la numérisation des services publics pour la qualité de vie des citoyens. Cependant, elle insiste sur le fait que la réussite de cette numérisation dépend de la facilité d’accès aux services, et met en lumière la disparité numérique entre les régions et les individus, constituant un obstacle à cette efficacité d’accès. En outre, la recherche aborde la problématique des coûts, en soulignant que la situation des tarifs liés à la connectivité Internet au Maroc suscite des interrogations. C’est dans ce contexte que le Conseil Economique, Social et Environnemental (CESE) recommande le lancement d’une étude supervisée par l’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications, portant sur le coût de la connexion Internet, en particulier pour l’Internet fixe au Maroc. D’autre part, le PJD préconise de maintenir la confiance sociale dans les institutions et de renforcer la résilience nationale face aux menaces externes. Cela nécessite, soutient il, une communication et un encadrement robustes avec les citoyens, ainsi qu’une stratégie intégrée. L’Etude suggère notamment l’organisation d’un dialogue national en présence du chef du gouvernement pour élaborer la stratégie numérique, avec sa supervision directe des ateliers formant cette stratégie. Selon le PJD, un débat national permettra d’évaluer le bilan national des chantiers de transition numérique et promeut la création d’une journée nationale consacrée à cette fin. Il est également recommandé la mise en place d’un observatoire national pour la transition numérique afin de soutenir les politiques publiques, renforcer le rôle de l’Agence de Développement Numérique et allouer des ressources supplémentaires. Elle propose le développement d’un programme national visant à promouvoir la transformation numérique et à renforcer la confiance sociale dans la technologie par le biais d’un dialogue national impliquant la société civile numérique. La création d’associations spécialisées dans la transition numérique, la mobilisation des ressources financières nécessaires pour étendre le tissu civil numérique, et la mise en place d’une plateforme nationale pour partager et valoriser les expériences collectives dans la promotion de la transformation numérique sociale sont également recommandées, indique l’étude. Tout en plaidant pour l’établissement de plateformes numériques comme moyen d’interaction entre les citoyens et les projets gouvernementaux, et l’adoption d’une loi-cadre régissant l’usage exclusif des services publics numériques, elle encourage le renforcement des ressources humaines des établissements publics par une approche de gestion du changement interne, le développement des compétences numériques via des formations, et l’adoption d’une politique transversale pour valoriser la créativité numérique des ressources, tout en favorisant l’innovation technologique par le soutien aux entreprises nationales et la promotion du partenariat national avec des grandes entreprises technologiques mondiales. [Etude](https://fr.hespress.com/tag/etude) [PJD](https://fr.hespress.com/tag/pjd) [Services publics](https://fr.hespress.com/tag/services-publics) [Transition numérique](https://fr.hespress.com/tag/transition-numerique) [Suivez les dernières actualités de Hespress sur WhatsApp](https://hes.press/FR) ## Ajoutez votre commentaire ### Nom \* E-mail \* Commentaire \* Conditions de publication : Les commentaires ne doivent pas être à caractère diffamatoire ou dénigrant à l'égard de l'auteur, des personnes, des sacralités, des religions ou de Dieu. 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