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![Le CESE alerte sur le retard du Maroc dans la digitalisation administrative](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2022/09/digitalisation-administration.jpg)

[Zaina Jnina](https://fr.hespress.com/author/z-jnina "Articles par Zaina Jnina")vendredi 15 décembre 2023 - 14:00

**Le Conseil Economique, Social et Environnemental (CESE) a pointé du doigt le Maroc pour son retard dans la numérisation de l’administration publique, mettant en évidence que la création de valeur par le biais des technologies a pris l’ascendant sur plusieurs domaines à l’échelle mondiale.**

Intervenant devant la Commission de la justice, de la législation et des droits de l’Homme de la Chambre des représentants, le Conseil a relevé l’absence d’une plateforme nationale de réservation dans le secteur du tourisme, accompagnée de disparités dans la progression de la numérisation entre différents secteurs.

En termes d’éducation, le CESE a constaté que 40% des élèves n’ont pas pu suivre l’enseignement à distance pendant le confinement. Il a également souligné le retard dans l’adoption de la performance via smartphones dans le domaine financier, l’absence de dossier médical électronique, le retard de la télémédecine dans le secteur de la santé, ainsi que des lacunes dans les performances électroniques et logistiques, en plus de la rareté de créateurs de contenu culturel en ligne.

L’institution a mis en évidence le retard dans la numérisation de l’administration publique, notant que le Maroc se positionne au 101e rang sur 193 pays selon l’indice de développement de la gouvernance numérique. Elle a rappelé l’objectif du Maroc pour 2025, visant à rendre 50% des procédures administratives électroniques, avec un taux de satisfaction des utilisateurs atteignant 80%, tout en travaillant à réduire les disparités d’accès et à simplifier et digitaliser de manière globale les services.

Ainsi, le CESE a préconisé l’adoption d’une vision claire pour orchestrer une transformation numérique intégrée. Il a mis l’accent sur l’accroissement de la contribution du secteur des technologies de l’information et de la communication à plus de 10% du produit intérieur brut (PIB) au cours des cinq prochaines années, la numérisation des très petites, petites et moyennes entreprises, et la modernisation des services administratifs en trois ans par la numérisation des différentes procédures administratives.

Par ailleurs, le Conseil a recommandé l’établissement d’un cadre réglementaire intégré et adapté dans le domaine de la numérisation, notamment en ce qui concerne le travail à distance et la protection des données. Il a souligné l’importance de prioriser la digitalisation en la transformant en un moyen et un modèle automatiques pour l’application des lois, des textes réglementaires et la prestation de services publics.

En outre, il a encouragé le développement de centres de données nationaux et régionaux souverains par le biais de partenariats public-privé.

Le Conseil a insisté sur la nécessité d’engager les universités et les secteurs économiques et industriels dans les projets de recherche et développement liés à la transformation numérique. L’objectif étant de créer des systèmes adaptés au développement des start-ups et de l’industrie numérique, couvrant aussi bien les infrastructures et les équipements que les solutions logicielles et les applications.

Pour conclure, le CESE a préconisé d’accélérer la création d’un écosystème numérique au Maroc en utilisant les marchés publics comme levier, ainsi que des mécanismes de financement innovants au profit des acteurs du secteur. Il suggère de fournir des incitations financières aux entreprises investissant dans leur processus de numérisation et de renforcer les avantages fiscaux.

[Administration publique](https://fr.hespress.com/tag/administration-publique) [CESE](https://fr.hespress.com/tag/cese) [Digitalisation](https://fr.hespress.com/tag/digitalisation) [Maroc](https://fr.hespress.com/tag/maroc)

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