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*DR*

[Zineb Jazouli](https://fr.hespress.com/author/zineb-jazouli "Articles par Zineb Jazouli")jeudi 30 novembre 2023 - 22:46

**La publicité ciblée met Meta dans une situation délicate. Les associations du Bureau européen des consommateurs (BEUC) déposent plainte auprès de l’Union européenne contre la modification « injuste » de Meta.**

Meta met actuellement en œuvre des modifications à ses services dans l’Union européenne, obligeant les utilisateurs de Facebook et d’Instagram à faire un choix délicat : donner leur consentement au traitement de leurs données à des fins publicitaires par l’entreprise ou payer pour les éviter. Ce choix est critiqué comme étant **«** injuste**»** envers les utilisateurs, violant plusieurs aspects du droit européen de la consommation, et il est nécessaire de mettre un terme à cette pratique.

En réponse à cette situation, le BEUC et 19 de ses membres déposent aujourd’hui une plainte auprès du réseau des autorités de protection des consommateurs (CPC). Le motif est que **«** *Meta engage des pratiques commerciales déloyales sous divers aspects***»** . Le BEUC examine également la possible violation de la loi sur la protection des données (RGPD) par Meta.

A cet effet, Ursula Pachl, directrice générale adjointe du BEUC, a déclaré que « *le choix que le géant de la technologie offre actuellement aux consommateurs est injuste et illégal – les millions d’utilisateurs européens de Facebook et d’Instagram méritent bien mieux que cela. Meta enfreint le droit européen de la consommation en ayant recours à des pratiques déloyales, trompeuses et agressives, notamment en empêchant partiellement les consommateurs d’utiliser les services pour les forcer à prendre une décision rapidement, et en fournissant des informations trompeuses et incomplètes au cours du processus. Les autorités de protection des consommateurs de l’UE doivent maintenant agir et contraindre le géant de la technologie à mettre fin à cette pratique* ».

En outre, l’approche de Meta suscite des inquiétudes quant à la conformité avec le RGPD. Les problèmes identifiés incluent le blocage partiel des services jusqu’à la prise d’une décision par les utilisateurs, considéré comme une pratique agressive selon le droit européen de la consommation. Meta pousse les consommateurs à faire des choix qu’ils pourraient ne pas vouloir faire en créant une pression persistante.

De plus, l’option d’abonnement payant peut induire en erreur les utilisateurs, les faisant croire à une option respectueuse de la vie privée, alors que leurs données personnelles continueront probablement d’être collectées à des fins autres que publicitaires.

La position dominante de Meta sur le marché des médias sociaux dans l’UE, combinée aux effets de réseau importants, limite effectivement le choix des consommateurs. La perception de la gratuité de l’option non payante est remise en question, car les consommateurs paient en réalité en fournissant leurs données. Les frais d’abonnement élevés pour les services « *sans publicité* » dissuadent également les consommateurs, limitant leur réelle liberté de choix.

[BEUC](https://fr.hespress.com/tag/beuc) [Meta](https://fr.hespress.com/tag/meta) [Publicité ciblée](https://fr.hespress.com/tag/publicite-ciblee) [Union européenne](https://fr.hespress.com/tag/union-europeenne)

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