--- description: La Fédération Nationale de l’Industrie Hôtelière (FNIH) et la plateforme néerlandaise “Booking" ont ouvert une série de négociation pour trouver une title: Le bras de fer continue entre la FNIH et « Booking » image: https://f2.hespress.com/wp-content/overlay/2023/07/image-booking-copie.jpg?v2 --- [Partager sur Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://fr.hespress.com/326262-326262.html) [Partager sur Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://fr.hespress.com/326262-326262.html) [Partager sur Linkedin]() [Partager sur Telegram](https://telegram.me/share/url?text=https://fr.hespress.com/326262-326262.html) [Partager sur WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?text=https://fr.hespress.com/326262-326262.html) [Copier lien](https://fr.hespress.com/326262-326262.html) [Lien imprimable](https://fr.hespress.com/326262-326262.html?print) ![Le bras de fer continue entre la FNIH et « Booking »](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2023/07/image-booking-copie.jpg) [Hespress FR](https://fr.hespress.com/author/hespressfr "Articles par Hespress FR")mercredi 9 août 2023 - 12:30 **La Fédération Nationale de l’Industrie Hôtelière (FNIH) et la plateforme néerlandaise “Booking » ont ouvert une série de négociation pour trouver une solution au dossier de paiement des commissions en devises au lieu du dirham marocain. Une décision unilatérale qui soulève la contestation chez les professionnels du secteur.** Depuis que “Booking” a imposé le paiement de commissions en devises et la tension monte crescendo chez les opérateurs du secteur touristique. Après une première réunion infructueuse, les deux parties comptent organiser une autre rencontre le mois prochain. Cette décision a poussé la FNIH, qui représente 4 000 hôtels classés dans le Royaume, à envoyer une missive au ministère du Tourisme, afin de persuader le gouvernement d’intervenir auprès de l’entreprise néerlandaise pour renoncer à cette démarche jugée « illégitime et non fondée ». En effet, “Booking” prélève une commission comprise entre 15 et 17 % de la valeur d’une réservation. Ce pourcentage peut augmenter si l’établissement hôtelier veut gagner plus de visibilité et apparaître sur les premières pages de recherches. Petite start-up créée en 1996 à Amsterdam, “Booking” est devenue l’une des plus grandes sociétés d’e-commerce au monde dans le secteur des voyages. Depuis le Covid, les plateformes digitales, telles que Booking, Expedia… ont gagné en popularité auprès des voyageurs qui cherchent à réserver leurs séjours en ligne. Un constat qui a poussé la plupart des établissements d’hébergement classés à s’y engager en échange du paiement pour la prestation qui était jusque-là payé en dirhams. Désormais, elle sera payée en devise, même si la réservation provient du Maroc, ce qui signifie une augmentation des coûts. L’entrée en vigueur de cette décision risque d’entraîner l’exclusion des Marocains de la réservation via ce site, et donc un changement majeur dans le secteur hôtelier national. Une source du ministère du Tourisme avait indiqué qu’une correspondance avait été reçue de la part de la FNIH, et en conséquence, Bank Al-Maghrib a été contactée pour connaître le bien-fondé de l’affaire. Cela dit, les responsables de la banque centrale ont complètement nié les arguments avancés par « booking » qui présument que les changements des exigences bancaires sont la cause principale de ce nouveau règlement. La même source a confirmé que ce dossier épineux sera résolu avec les différents acteurs concernés, menés par l’Office des changes. Les professionnels dénoncent le monopole progressif de la plateforme Booking au Maroc, alors qu’elle n’y paye aucune taxe et appellent à des actions urgentes des autorités pour mettre fin aux abus dont ils sont les premières victimes. En outre, le président de la FNIH, Lahcen Zelmat, incite les élites marocaines à s’inspirer du modèle turque, qui a été confronté au même problème et a pris une disposition spéciale interdisant formellement au groupe Booking de vendre des chambres d’hôtel turques aux citoyens en Turquie. La majorité des recettes encaissées par les hôtels via Booking proviennent des réservations faites par des Marocains et, par conséquent, le chiffre d’affaires est réalisé en dirhams. Dorénavant, le paiement de la commission est exigé en devises, faisant supporter en plus aux établissements d’hébergement touristique le coût de 10 %. [Booking](https://fr.hespress.com/tag/booking) [FNIH](https://fr.hespress.com/tag/fnih) [Hôtel](https://fr.hespress.com/tag/hotel) [Tourisme](https://fr.hespress.com/tag/tourisme) [Suivez les dernières actualités de Hespress sur WhatsApp](https://hes.press/FR) ## Ajoutez votre commentaire ### Nom \* E-mail \* Commentaire \* Conditions de publication : Les commentaires ne doivent pas être à caractère diffamatoire ou dénigrant à l'égard de l'auteur, des personnes, des sacralités, des religions ou de Dieu. Ils ne doivent pas non plus comporter des insultes ou des propos incitant à la haine et à la discrimination. ## Commentaires des visiteurs 2 Les opinions exprimées dans les commentaires sont celles des propriétaires et non l'opinion Hespress - youssef mercredi 9 août 2023 - 23:03 booking est en train de se moquer des hôteliers marocains alors qu’en europe il ne pourra jamais traiter les hôtels de la même manière, au maroc des clauses abusives qui forcent les hôteliers a ne jamais pouvoir offrir des tarifs plus avantageux dans leur propre page web, ce qui parait préhistorique dans le domaine de la distribution online… espérons que notre ministre de tourisme va prendre les mesures nécessaires pour protéger ce secteur vital pour notre économie !3add comment Haut de la page - Damien mercredi 9 août 2023 - 23:11 la FNIH, qui représente 4 000 hôtels classés dans le Royaume n’a pas su gérer la situation, imaginez un boycott temporaire de booking en invitant ces hôtels a fermer les ventes pendant une semaine ou rien qu’un jour, vous verrez comment booking reviendra a la table de negotiation, et la, pas de pitié : renegotiation de la commission en établissant un maximum pour tout le pays, retrait définitif de la clause de parité et interdiction de vente pour le marché domestique comme en turquie pour stimuler la vente directe aux locaux a travers des hôtels et agences de voyage locales, sans oublier une reconnaissance de la marocanité du sahara a travers de leurs cartographies sur booking, là je dirait CHAPEAU FNIH, sinon ben fermeture des ventes sur booking et discounts sur son compétiteur principal Expedia8add comment Haut de la page ## Articles Liés Economie [![Le Maroc a accueilli 15,7 millions de touristes à fin septembre 2026 ](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2022/02/tourisme-maroc-maroc.jpg)](https://fr.hespress.com/491521-le-maroc-a-accueilli-157-millions-de-touristes-a-fin-septembre-2026.html "Le Maroc a accueilli 15,7 millions de touristes à fin septembre 2026 ") jeudi 8 octobre 2026 - 13:15 ### Le Maroc a accueilli 15,7 millions de touristes à fin septembre 2026  Economie [![Maroc : les EHTC enregistrent 25,9 millions nuitées à fin juillet 2026](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2024/09/tanger_hotel_nuitees.jpg)](https://fr.hespress.com/490455-maroc-les-ehtc-enregistrent-259-millions-nuitees-a-fin-juillet-2026.html "Maroc : les EHTC enregistrent 25,9 millions nuitées à fin juillet 2026") mardi 29 septembre 2026 - 22:10 ### Maroc : les EHTC enregistrent 25,9 millions nuitées à fin juillet 2026 Regions [![ONT : hausse de 7% des nuitées dans les EHTC de Fès à fin juillet](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2025/07/fes_tourisme.jpg)](https://fr.hespress.com/489955-ont-hausse-de-7-des-nuitees-dans-les-ehtc-de-fes-a-fin-juillet.html "ONT : hausse de 7% des nuitées dans les EHTC de Fès à fin juillet") dimanche 27 septembre 2026 - 04:53 ### ONT : hausse de 7% des nuitées dans les EHTC de Fès à fin juillet Economie [![Tourisme: les agences de voyages marocaines confrontées au calme plat de l'automne](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/03/fes_meknes_tourisme.jpg)](https://fr.hespress.com/489170-tourisme-les-agences-de-voyages-marocaines-confrontees-au-calme-plat-de-lautomne.html "Tourisme: les agences de voyages marocaines confrontées au calme plat de l'automne") lundi 21 septembre 2026 - 17:13 1 ### Tourisme: les agences de voyages marocaines confrontées au calme plat de l'automne Monde [![Marrakech : Hausse de 10% des nuitées dans les EHTC à fin juillet 2026](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2025/11/marrakech.jpg)](https://fr.hespress.com/488905-marrakech-hausse-de-10-des-nuitees-dans-les-ehtc-a-fin-juillet-2026.html "Marrakech : Hausse de 10% des nuitées dans les EHTC à fin juillet 2026") samedi 19 septembre 2026 - 01:08 ### Marrakech : Hausse de 10% des nuitées dans les EHTC à fin juillet 2026 Société [![Le Maroc dans le Top 10 des destinations de voyage et de tourisme des Belges en 2025](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/03/touristes_maroc-900x600.jpg)](https://fr.hespress.com/488024-le-maroc-dans-le-top-10-des-destinations-de-voyage-et-de-tourisme-des-belges-en-2025.html "Le Maroc dans le Top 10 des destinations de voyage et de tourisme des Belges en 2025") vendredi 11 septembre 2026 - 15:20 ### Le Maroc dans le Top 10 des destinations de voyage et de tourisme des Belges en 2025 ### Newsletter Abonnez-vous pour recevoir les dernières nouvelles S'inscrire Veuillez vérifier l'email Pour terminer le processus d'abonnement .. 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