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description: La compagnie nationale Royal Air Maroc (RAM) a été classée deuxième meilleure compagnie en Afrique au palmarès Skytrax 2023 
title: "Skytrax 2023 : Royal Air Maroc seconde meilleure compagnie aérienne d’Afrique "
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![Skytrax 2023 : Royal Air Maroc seconde meilleure compagnie aérienne d’Afrique ](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2023/06/air-copie.jpg)

[Mohamed Jaouad EL KANABI](https://fr.hespress.com/author/mohamed-jaouad-el-kanabi "Articles par Mohamed Jaouad EL KANABI")vendredi 23 juin 2023 - 13:20

**La compagnie nationale Royal Air Maroc (RAM) a été classée deuxième meilleure compagnie en Afrique au palmarès Skytrax 2023 derrière Ethiopian Airlines. De ce fait elle est donc la meilleure compagnie d’Afrique de l’Ouest pour la neuvième fois consécutive.**  

Royal Air Maroc a également gagné 13 places dans le classement mondial des « Top 100 compagnies aériennes de l’année 2022 ». De plus, Royal Air Maroc est certifié 4 Etoiles Skytrax et ce, depuis 2015, c’est là le gage de la qualité de ses produits et services. Skytrax est un organisme international et indépendant de notation du transport aérien, basé à Londres, au Royaume-Uni, qui décerne des prix aux compagnies aériennes sur la base des notations de millions de passagers à travers le monde.  

Les clients devaient répondre à diverses questions relatives à leur voyage : qualité du service en cabine, qualité du vol (confort du siège, qualité des repas servis à bord, choix des programmes de divertissement, etc.), expérience avant et après le vol ( facilité de réservation en ligne, temps d’attente dans les aéroports, livraison des bagages, etc.). 

Classée donc 53ème au classement « général » des compagnies aériennes du monde lors des  [Skytrax World Airlines Awards](https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2023-by-region/), RAM se place donc deuxième sur le continent africain derrière le transporteur national éthiopien **(**Ethiopian Airlines) et devance South African Airways**, **Kenya Airways** et **Air Mauritius**.** Les cinq places suivantes sont occupées par RwandAir**, **EgyptAir**, **FlySafair**, **Fastjet** **et Air Seychelles.  

On retiendra de ce classement “africia“ des Skytrax World Airline Awards 2023, l’absence des compagnies aériennes algériennes étatiques Air Algérie et la filiale de Sonatrach Tassili Airlines** **parmi les 325 compagnies recensées Skytrax. Elles sont considérées comme les moins performantes d’Afrique. En effet, ces dernières ne figurent même pas dans le classement des 100 meilleures compagnies au monde malgré les moyens mis à disposition par l’Etat algérien. Elles ne figurent pas également parmi les 10 meilleures compagnies aériennes en Afrique. 

Cela dit, la compagnie de l’alliance Oneworld** **s’est associée aux efforts de promotion de la destination Maroc avec la campagne internationale « *Morocco Smiles to You* ». Supportée par un important déploiement média, cette campagne vise à promouvoir les destinations marocaines desservies reliées par la Compagnie à ses principaux marchés en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique.  

Elle accompagne « *le déploiement d’un programme aérien de grande intensité, préparant une saison estivale qui s’annonce exceptionnelle, en connectant le Maroc à plus de 90 destinations *», a déclaré à l’occasion le Président Directeur Général de Royal Air Maroc, Hamid Addou.  

Le PDG de la RAM a également ajouté qu’« *avec ”Morocco Smiles to You”, nous affichons le visage d’un peuple souriant, riche de ses valeurs ancestrales : l’ouverture, l’hospitalité, la générosité, la tolérance… Porte-drapeau du pavillon marocain dans le domaine du transport aérien, Royal Air Maroc est aussi le garant de ces valeurs dont tous les Marocains sont les ambassadeurs et qui ont conquis le monde* ». 

Initiée d’abord au niveau de plusieurs villes de France, premier marché de la Destination Maroc, à travers plus de 2000 faces d’affichage, la campagne « *poursuit son déploiement sur 16 autres pays : Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Pays Bas, Angleterre, Allemagne, Turquie, Tunisie, Mauritanie, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Emirats Arabes Unis, Israël, Canada, Etats Unis… Elle est également déclinée au niveau des différents salons professionnels, comme récemment lors de l’Arabian Travel Market de Dubaï* » a-t-il indiqué. 

Royal Air Maroc compagnie qui s’est maintenant assurée la deuxième place en 2023, pour son service exceptionnel, sa flotte impressionnante et sa constance à offrir une expérience en vol exceptionnelle à ses passagers a mis l’accent mis sur l’amélioration de l’expérience client. La RAM a investi dans l’amélioration de ses cabines, de ses divertissements à bord et de ses services de restauration. Faut dire que la compagnie aérienne marocaine exploite une flotte moderne d’avions, dont des Boeing 787 Dreamliner, qui offrent aux passagers une expérience confortable et luxueuse. En outre, la compagnie aérienne prévoit d’étendre sa flotte en ajoutant d’autres appareils dans les années à venir. 

Mondialement, c’est la compagnie nationale de Singapour qui devance les 325 compagnies aériennes** **figurant dans les résultats finaux du concours. Singapore Airlines échange ainsi de places avec le numéro un de l’année dernière, Qatar Airways, qui se classe désormais deuxième après avoir trôné 7 années consécutives sur la première marche du podium. C’est la cinquième fois que Singapore Airlines décroche le titre de « *compagnie aérienne de l’année* » depuis la création de ce palmarès, il y a 23 ans. Sa filiale *low cost* , Scoot, remporte également le titre de meilleur low cost long-courrier au monde, et la 2e place des meilleures *low cost* toutes catégories. 

En troisième position, on retrouve la compagnie aérienne japonaise ANA All Nippon Airways. Viennent ensuite Emirates, basées à Dubaï et Japan Airlines, respectivement 4ème et 5ème de ce classement. La compagnie Turkish Airlines s’offre la 6ème place devant Air France. Le Top 10 des Skytrax World Airline Awards 2023 est complété par Cathay Pacific (8ème place) EVA Air (9èmeplace) et Korean Air (10ème place).  

[Air](https://fr.hespress.com/tag/air) [RAM](https://fr.hespress.com/tag/ram) [Skytrax 2023](https://fr.hespress.com/tag/skytrax-2023)

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## Commentaires des visiteurs

1

Les opinions exprimées dans les commentaires sont celles des propriétaires et non l'opinion Hespress

- thierry vendredi 23 juin 2023 - 20:24

  Hier:

  Hespress Français – Actualités du Maroc  
   Société  
   Les augmentations opérées par la RAM poussent les MRE à « aller voir ailleurs »0 add comment Haut de la page

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