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![Au coeur des préparatifs de l'Opération Marhaba en Espagne](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2022/05/operation_marhaba_lignes_maritimes-e1651944451736.jpg)

[Hespress FR](https://fr.hespress.com/author/hespressfr "Articles par Hespress FR")jeudi 15 juin 2023 - 15:30

**Avec le lancement prochain de l’opération Marhaba 2023, les compagnies maritimes entre le Maroc et l’Espagne se préparent activement pour assurer le passage d’environ 3 millions de Marocains du monde. Leurs équipages sont mobilisés pour que cette opération exceptionnelle se déroule en douceur et avec flexibilité.**

Les navires reliant le triangle des deux rives – Tanger, Tarifa et Algeciras – se préparent pour une période exceptionnelle qui commence le 15 juin et se termine la première semaine de septembre. C’est le cas de FRS, l’une des plus grandes compagnies maritimes au monde, qui a renforcé son personnel et mis six navires à la disposition des migrants revenant dans leur pays.

### Préparation de l’opération Marhaba

Lors d’une conférence de presse tenue au siège de l’entreprise à Tarifa, ses responsables ont confirmé leur capacité à accueillir les Marocains du monde. Ils s’attendent à ce que le pic de l’opération Marhaba entre les ports de Tanger Ville/Tarifa, Tanger Med/Algeciras et Algeciras/Sebta survienne à la fin du mois de juin, atteignant son apogée à la fin du mois de juillet, avant une légère accalmie la première semaine d’août, et un regain de passagers à partir du 17 août jusqu’aux premiers jours de septembre.

![](https://fr.hespress.com/wp-content/uploads/2023/06/port-de-tarifa.jpg)

Face à l’augmentation du nombre de voyageurs par rapport à l’année précédente, notamment en raison de la convergence de la période de passage avec l’Aïd Al-Adha et les vacances scolaires, Martial Pico Romera, directeur exécutif et commercial de FRS, nous explique que la société a renforcé son personnel d’environ 350 employés supplémentaires, sur terre et en mer, et a programmé des traversées toutes les deux heures pour transporter environ 360 000 personnes par jour, selon les estimations de la compagnie.

### Les Marocains, des profils recherchés par les compagnies maritimes

Le capitaine du ferry Tanger Express, Mehdi Zaaroui, est l’un des Marocains sur lesquels FRS compte beaucoup. Agé de 32 ans, originaire de Doukkala, il est à la barre du ferry entre Tanger-Med et Algeciras depuis deux ans, transportant 1 000 personnes et plus de 300 véhicules. Il fait partie des 8 capitaines marocains qui commandent les navires de la compagnie sur ces trois lignes maritimes.

Parmi les employés de l’entreprise, il y a plus de 470 Marocains, hommes et femmes, représentant 60% des nationalités employées, dépassant le nombre d’Espagnols (27%) et les autres nationalités représentant 14%. Selon Martial Pico, la raison de cette dépendance envers les Marocains réside dans leur compétence et leur capacité à communiquer avec les voyageurs.

![](https://fr.hespress.com/wp-content/uploads/2023/06/Mehdi-Zaaroui-FRS.jpg)

Le capitaine Zaaraoui en est le parfait exemple, lui qui est en arrêt forcé puisque son navire est en pause technique avant le grand bal de l’été. Pendant cette période loin du détroit de Gibraltar, notre capitaine ne reste pas les bras croisés. « Il y a des formations tout au long de l’année et pour toute l’équipe », nous explique le natif d’El Jadida. Ces formations ne se limitent pas seulement à des aspects techniques et logistiques, mais aussi à des aspects humains, psychologiques et sociaux, afin d’accueillir les arrivants de la diaspora de la meilleure manière possible et dans les meilleures conditions.

L’opération Marhaba a connu une grande évolution ces dernières année avec une plus grande fluidité et moins de temps d’attentes pour les voyageurs malgré l’augmentation du nombre de véhicules et de passagers en transit.

Les compagnies maritimes ont commencé à s’appuyer largement sur la numérisation comme solution et cela paie. Il y a une demande croissante d’achat de billets en ligne, selon FRS.

L’intérêt pour la numérisation a augmenté après la pandémie de Covid-19, avec une augmentation de son utilisation de plus de 183 %. Dans ce contexte, les responsables de la compagnie maritime ont indiqué qu’ils aspirent à utiliser la numérisation dans 80 % de leurs opérations dans les années à venir.

[Espagne](https://fr.hespress.com/tag/espagne) [Maroc](https://fr.hespress.com/tag/maroc) [Opération Marhaba](https://fr.hespress.com/tag/operation-marhaba)

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