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[Mohamed Jaouad EL KANABI](https://fr.hespress.com/author/mohamed-jaouad-el-kanabi "Articles par Mohamed Jaouad EL KANABI")mercredi 7 juin 2023 - 10:48

**Parmi les périodes de pointes que vivent les aéroports du Royaume, celle dite « opération Hajj » est sans aucun doute l’un des moments les plus forts. Aussi, depuis vendredi dernier date du premier vol en partance vers les lieux saints en Arabie saoudite, les aéroports concernés sont mobilisés, pour ne pas dire sur le qui-vive pour permettre aux 34.000 pèlerins d’effectuer ****leur voyage** **dans les meilleures conditions possibles.**  

Mis à part les vols réguliers vers l’Arabie saoudite, ce sont environ 86 vols qui seront dédiés à l’opération Hajj. Les aéroports concernés sont, Casablanca Mohammed V (37 vols), Rabat Salé (19), Agadir Al Massira (7 vols), Fès Saiss  (7), Marrakech Menara (6), Oujda Angads (6 vols) et Tanger Ibn Batouta (4).  

Pour ce faire, l’ [ONDA](https://www.onda.ma/) a mis en place un important dispositif procédure relative au traitement des pèlerins. Elle vise la facilitation et l’assistance particulière à accorder à cette catégorie de voyageurs, dans les aéroports concernés du Royaume. Le but recherché de l’Office et de ses partenaires étant d’assurer la fluidité du passage des pèlerins et la mise à leur disposition des meilleures prestations possibles.  

Aussi, a-t-on procédé au déploiement d’une série de mesures, comme celui du renforcement des équipes « assistants passagers » chargées de l’accueil des pèlerins, au niveau des aéroports, facilement reconnaissables par leur uniforme. Leur mission: Assister, orienter, informer et aider les pèlerins à identifier les différents services qui leur sont proposés. 

 Ces équipes sont également sensibilisées et formées à l’aide particulière à apporter aux personnes fragilisées (Personnes aux besoins spécifiques, âgées ou malades, …) d’ailleurs à cet effet une présence intensifiée du personnel médical et renforcement des moyens de l’antenne médicale et du contrôle sanitaire aux frontières a été prévue. Au niveau des comptoirs on veillera à réduire les délais d’attente et des formalités aux frontières, renforcer la sécurité́ du traitement des bagages à travers la télésurveillance et les brigades de contrôle.  

L’ONDA qui ne fait pas les choses à moitié consacrera la diffusion systématique d’informations sur les vols (téléaffichage, annonces sonores…) mais pas que puisque sur ses comptes officiels sur les réseaux sociaux, l’ONDA diffusera une capsule audiovisuelle d’information et de sensibilisation pour expliquer et montrer à nos pèlerins, les différentes étapes du voyage, le circuit à l’aéroport et les démarches à effectuer et ce, depuis leurs domiciles jusqu’à l’embarquement dans l’avion qui les mènera vers les lieux saints.  

Une signalétique appropriée et simplifiée pour une meilleure compréhension et orientation rapide tant à l’extérieur qu’à l’intérieur des aéroports a été mise en place. Une signalétique appropriée et simplifiée pour une meilleure compréhension et orientation rapide tant à l’extérieur qu’à l’intérieur des aéroports.   

Pour les départs de l’aéroport de Casablanca Mohammed V, l’ONDA a affecté le terminal 3 (T3) de l’aéroport Mohammed V au traitement des vols dédiés au Hajj et l’a aménagé en un espace alliant confort et commodités. Ceux-ci, au nombre de 37 sont répartis entre trois compagnies, Royal Air Maroc (23 vols), Flânas une compagnie aérienne saoudienne basée à Riyad (11) et de Saudia Arabian Airlines (3).  

L’opération Hajj se distingue, cette année, au niveau de l’aéroport de Casablanca par l’initiative appelée « Tarik Makka ». Initiée par le Ministère saoudien de l’Intérieur, en coordination avec les autorités marocaines, « Tarik Makka » est déployé́ au T3 de cet aéroport pour les vols dédiés au Hajj. L’initiative se distingue par la présence des autorités saoudiennes au T3 pour que les pèlerins y accomplissent les formalités d’accès au territoire Saoudien avant de prendre l’avion vers les lieux Saints.  

Acheminement direct des bagages par les autorités saoudiennes aux lieux d’hébergement des pèlerins dans les lieux saints. Orientation des passagers dès leur arrivée à l’aéroport de Djeddah ou Médine vers les bus dédiés pour un acheminement vers les hôtels.

Par cette initiative, les délais d’attente à l’arrivée sont considérablement réduits et les pèlerins vivent une expérience de voyage agréable et détendue. La phase « Retour », quant à elle, se déroulera du 03 au 22 juillet.  

[Hajj](https://fr.hespress.com/tag/hajj) [ONDA](https://fr.hespress.com/tag/onda) [Pèlerins](https://fr.hespress.com/tag/pelerins)

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