---
description: Plus de la moitié (55%) des Marocains utilisent les applications de messagerie instantanée pour passer leurs appels téléphoniques, selon une étude du
title: "Étude: 55% des Marocains appellent via Internet"
image: https://f2.hespress.com/wp-content/overlay/2022/09/appel-internet.jpg?v2
---

[Partager sur Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://fr.hespress.com/280476-280476.html) [Partager sur Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://fr.hespress.com/280476-280476.html) [Partager sur Linkedin](<https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://fr.hespress.com/280476-280476.html&title=Étude: 55% des Marocains appellent via Internet&summary=&source=>) [Partager sur Telegram](https://telegram.me/share/url?text=https://fr.hespress.com/280476-280476.html) [Partager sur WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?text=https://fr.hespress.com/280476-280476.html) [Copier lien](https://fr.hespress.com/280476-280476.html) [Lien imprimable](https://fr.hespress.com/280476-280476.html?print)

![Étude: 55% des Marocains appellent via Internet](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2022/09/appel-internet.jpg)

[MAP](https://fr.hespress.com/public_author/MAP "Articles par MAP")vendredi 16 septembre 2022 - 12:30

**Plus de la moitié (55%) des Marocains utilisent les applications de messagerie instantanée pour passer leurs appels téléphoniques, selon une étude du Groupe Sunergia.**

En outre, 11% des interviewés appellent principalement par Internet, notamment via les applications de messagerie instantanée et 44% utilisent à la fois les appels classiques et web selon le besoin, fait savoir cette étude intitulée « Appels téléphoniques au Maroc, des changements d’habitudes ? ».

Selon la même source, 45% des Marocains utilisent généralement les appels téléphoniques classiques. Ce taux est plus élevé auprès des hommes, avec 55% (contre 35% des femmes), précise l’étude qui relève que les appels téléphoniques par voie classique attirent davantage la clientèle la plus âgée (59% des 45 ans et plus) contre 34% des moins de 35 ans.

Et de noter qu’avec 53% d’utilisateurs, la population rurale est bien davantage utilisatrice exclusive des appels classiques que la population urbaine (39%).

La qualité de l’appel (28% des sondés), les habitudes (24%) davantage évoquées par les personnes de 45 ans et plus, et la facilité/praticité (19%) sont les principales raisons qui poussent les Marocains à privilégier les appels téléphoniques classiques, fait savoir Sunergia.

D’après la même étude, les femmes (17%) utilisent davantage Internet comme principal moyen de passer des appels téléphoniques que les hommes (5%).

Les jeunes de 18-24 ans avec un score de 26%, sont davantage attirés par cette solution contre 6% des personnes âgées de plus de 25 ans.

Par ailleurs, l’importance particulière d’Internet chez les jeunes, notamment la génération Z (personnes nées entre 1996 et 2010), est vraisemblablement due au fait que cette catégorie possède plus de smartphones que les autres tranches d’âge et est plus familiarisée avec cet outil.

Les citadins (15%) utilisent davantage les appels via Internet vs 5% des ruraux, précise l’étude, notant que les personnes les plus scolarisées utilisent les appels via Internet à hauteur de 23% alors que seules 4% des personnes non scolarisées ou de niveau primaire utilisent cet outil pour passer leurs appels téléphoniques.

Les adeptes des appels via Internet indiquent le coût comme étant l’avantage majeur de ce service (47%) tandis que 22% indiquent la facilité/praticité et 21% l’habitude comme étant les principaux motifs de choix de cette solution.

Les jeunes de 24 à 35 ans sont les plus concernés par le recours aux deux solutions simultanément (appels classiques et web), car ils sont, vraisemblablement, majoritairement actifs et qu’ils appartiennent à une génération intermédiaire, familiarisée avec les deux technologies.

A l’opposé, les personnes âgées de 55 ans et plus sont les moins utilisateurs de cette solution mixte, relève l’étude.

[Internet](https://fr.hespress.com/tag/internet) [Sunergia](https://fr.hespress.com/tag/sunergia)

[Suivez les dernières actualités de Hespress sur WhatsApp](https://hes.press/FR)

## Ajoutez votre commentaire

###

Nom \*

E-mail \*

Commentaire \*

Conditions de publication : Les commentaires ne doivent pas être à caractère diffamatoire ou dénigrant à l'égard de l'auteur, des personnes, des sacralités, des religions ou de Dieu. Ils ne doivent pas non plus comporter des insultes ou des propos incitant à la haine et à la discrimination.

## Articles Liés

Société [![Au Maroc, WhatsApp domine toujours les réseaux sociaux, tandis que TikTok accélère sa progression](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2024/09/Reseaux-Sociaux.jpg)](https://fr.hespress.com/488049-au-maroc-whatsapp-domine-toujours-les-reseaux-sociaux-tandis-que-tiktok-accelere-sa-progression.html "Au Maroc, WhatsApp domine toujours les réseaux sociaux, tandis que TikTok accélère sa progression")

lundi 14 septembre 2026 - 23:58

### Au Maroc, WhatsApp domine toujours les réseaux sociaux, tandis que TikTok accélère sa progression

Politique [![Espace numérique: une stratégie interministérielle pour protéger les enfants des risques en ligne](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/06/amal_fellah_seghrouchni-900x600.jpg)](https://fr.hespress.com/484150-espace-numerique-une-strategie-interministerielle-pour-proteger-les-enfants-des-risques-en-ligne.html "Espace numérique: une stratégie interministérielle pour protéger les enfants des risques en ligne")

mercredi 5 août 2026 - 22:10

### Espace numérique: une stratégie interministérielle pour protéger les enfants des risques en ligne

Société [![Fraude en ligne : La NARSA alerte sur de faux SMS d’infractions routières](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2025/06/vitesse-narsa.jpg)](https://fr.hespress.com/472669-fraude-en-ligne-la-narsa-alerte-sur-de-faux-sms-dinfractions-routieres.html "Fraude en ligne : La NARSA alerte sur de faux SMS d’infractions routières")

vendredi 8 mai 2026 - 18:16

### Fraude en ligne : La NARSA alerte sur de faux SMS d’infractions routières

High-tech [![Vitesse internet: le Maroc domine l’Afrique avec 124,32 Mb/s](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2024/05/internet-copie.webp)](https://fr.hespress.com/463369-vitesse-internet-le-maroc-domine-lafrique-avec-12432-mb-s.html "Vitesse internet: le Maroc domine l’Afrique avec 124,32 Mb/s")

dimanche 22 février 2026 - 01:28

### Vitesse internet: le Maroc domine l’Afrique avec 124,32 Mb/s

High-tech [![Plusieurs sites perturbés par une panne du fournisseur Cloudflare, le Maroc également touché](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2025/11/Cloudflare-Bot-Blocking.jpg)](https://fr.hespress.com/450220-plusieurs-sites-perturbes-par-une-panne-du-fournisseur-americain-de-services-en-ligne-cloudflare.html "Plusieurs sites perturbés par une panne du fournisseur Cloudflare, le Maroc également touché")

mardi 18 novembre 2025 - 15:23

### Plusieurs sites perturbés par une panne du fournisseur Cloudflare, le Maroc également touché

Société [![5G au Maroc : 60 villes déjà couvertes et 7 millions d’appareils connectés](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2022/12/5G.jpg)](https://fr.hespress.com/449906-5g-au-maroc-60-villes-deja-couvertes-et-7-millions-dappareils-connectes.html "5G au Maroc : 60 villes déjà couvertes et 7 millions d’appareils connectés")

dimanche 16 novembre 2025 - 17:07

### 5G au Maroc : 60 villes déjà couvertes et 7 millions d’appareils connectés

### Newsletter

Abonnez-vous pour recevoir les dernières nouvelles

S'inscrire

Veuillez vérifier l'email

Pour terminer le processus d'abonnement .. Suivez les étapes mentionnées dans l'email de confirmation d'abonnement.

Cet email ne peut pas être ajouté à cette liste. Veuillez saisir une adresse email différente.

## [24 heures](https://fr.hespress.com/tag/h24)

- [07:32<h3>Les températures attendues ce mardi 10 novembre 2026</h3>](https://fr.hespress.com/495513-__trashed-106.html "Les températures attendues ce mardi 10 novembre 2026")
- [06:18<h3>Le temps qu'il fera ce mardi 10 novembre 2026</h3>](https://fr.hespress.com/495503-__trashed-109.html "Le temps qu'il fera ce mardi 10 novembre 2026")
- [04:11<h3>AMMC : les OPCVM conservent la part de marché la plus importante au T2-2026 </h3>](https://fr.hespress.com/495805-ammc-les-opcvm-conservent-la-part-de-marche-la-plus-importante-au-t2-2026.html "AMMC : les OPCVM conservent la part de marché la plus importante au T2-2026 ")
- [02:54<h3>ONDA : plus de 966.000 passagers à l'aéroport Nador-El Aroui</h3>](https://fr.hespress.com/495780-onda-plus-de-966-000-passagers-a-laeroport-nador-el-aroui.html "ONDA : plus de 966.000 passagers à l'aéroport Nador-El Aroui")
- [01:08<h3>Festival de Marrakech : Jeff Goldblum, John Turturro et Younès Mégri à l’honneur</h3>](https://fr.hespress.com/495794-festival-de-marrakech-jeff-goldblum-john-turturro-et-younes-megri-a-lhonneur.html "Festival de Marrakech : Jeff Goldblum, John Turturro et Younès Mégri à l’honneur")
- [23:50<h3>Ukraine-Russie: ce que l'on sait sur la reprise des négociations</h3>](https://fr.hespress.com/495736-ukraine-russie-ce-que-lon-sait-sur-la-reprise-des-negociations.html "Ukraine-Russie: ce que l'on sait sur la reprise des négociations")

Monde [![Gaza : les intempéries dévastatrices aggravent la détresse des déplacés face aux blocages humanitaires](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/11/gaza_intemperies-900x600.jpg)](https://fr.hespress.com/495825-gaza-les-intemperies-devastatrices-aggravent-la-detresse-des-deplaces-face-aux-blocages-humanitaires.html "Gaza : les intempéries dévastatrices aggravent la détresse des déplacés face aux blocages humanitaires")

mardi 10 novembre 2026 - 00:18

### Gaza : les intempéries dévastatrices aggravent la détresse des déplacés face aux blocages humanitaires

Monde [![France : Macron salue la candidature du judoka Teddy Riner à la présidentielle de 2027](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/11/macron-rinerr.jpg)](https://fr.hespress.com/495820-france-macron-salue-la-candidature-du-judoka-teddy-riner-a-la-presidentielle-de-2027.html "France : Macron salue la candidature du judoka Teddy Riner à la présidentielle de 2027")

lundi 9 novembre 2026 - 20:28

### France : Macron salue la candidature du judoka Teddy Riner à la présidentielle de 2027

Monde [![France : le champion de judo Teddy Riner annonce sa candidature à l'élection présidentielle](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/11/Teddy-Riner-France.jpg)](https://fr.hespress.com/495737-france-le-champion-de-judo-teddy-riner-annonce-sa-candidature-a-lelection-presidentielle.html "France : le champion de judo Teddy Riner annonce sa candidature à l'élection présidentielle")

lundi 9 novembre 2026 - 14:40

### France : le champion de judo Teddy Riner annonce sa candidature à l'élection présidentielle

Monde [![France : le gouvernement annonce une hausse du salaire minimum de 1,6% dès le 1er décembre](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2025/10/lecornu-2.jpg)](https://fr.hespress.com/495732-france-le-gouvernement-annonce-une-hausse-du-salaire-minimum-de-16-des-le-1er-decembre.html "France : le gouvernement annonce une hausse du salaire minimum de 1,6% dès le 1er décembre")

lundi 9 novembre 2026 - 14:18

### France : le gouvernement annonce une hausse du salaire minimum de 1,6% dès le 1er décembre

Monde [![Le pétrole baisse, Trump jugeant «très improbable» une reprise de la guerre au Moyen-Orient](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/01/chute-prix-petrole-900x600.jpg)](https://fr.hespress.com/495709-le-petrole-baisse-trump-jugeant-tres-improbable-une-reprise-de-la-guerre-au-moyen-orient.html "Le pétrole baisse, Trump jugeant «très improbable» une reprise de la guerre au Moyen-Orient")

lundi 9 novembre 2026 - 10:42

### Le pétrole baisse, Trump jugeant «très improbable» une reprise de la guerre au Moyen-Orient

<ins></ins>

Tous droits réservés au réseau Hespress 2026 ©

```json
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 1,
            "item": {
                "@id": "https://fr.hespress.com/societe",
                "name": "Société"
            }
        },
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 2,
            "item": {
                "@id": "https://fr.hespress.com/280476-etude-55-des-marocains-appellent-via-internet.html",
                "name": "Étude: 55% des Marocains appellent via Internet"
            }
        }
    ]
}
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "NewsMediaOrganization",
    "name": "Hespress Français",
    "url": "https://fr.hespress.com",
    "logo": "https://fr.hespress.com/wp-content/uploads/2021/09/hespress_fr_logo-768x188.jpg"
}
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "NewsArticle",
    "mainEntityOfPage": {
        "@type": "WebPage",
        "@id": "https://fr.hespress.com/280476-etude-55-des-marocains-appellent-via-internet.html"
    },
    "headline": "Étude: 55% des Marocains appellent via Internet",
    "datePublished": "2022-09-16T12:30:38+0100",
    "dateModified": "2022-09-16T12:35:09+0100",
    "author": {
        "@type": "Person",
        "name": "MAP",
        "url": "https://fr.hespress.com/public_author/MAP"
    },
    "description": "Plus de la moitié (55%) des Marocains utilisent les applications de messagerie instantanée pour passer leurs a",
    "image": {
        "@type": "ImageObject",
        "url": "https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2022/09/appel-internet.jpg",
        "width": 800,
        "height": 533
    },
    "publisher": {
        "@type": "Organization",
        "name": "Hespress Français",
        "logo": {
            "@type": "ImageObject",
            "url": "https://fr.hespress.com/wp-content/uploads/2021/09/hespress_fr_logo-768x188.jpg",
            "width": 768,
            "height": 188
        }
    }
}
```