La RAM précise ses dispositions quant à la suspension des vols spéciaux du 3 au 10 août

30 Juil 2020 à 15:28 Economie
La RAM précise ses dispositions quant à la suspension des vols spéciaux du 3 au 10 août

La compagnie nationale Royal Air Maroc (RAM) dans une note émanant du Pôle Client (département relation Client) a fait savoir ses dispositions relatives à la suspension des vols exceptionnels au départ du Royaume vers la France.

Compte tenu des décisions des autorités françaises (à caractère du strict rapatriement) nous dit le document, la RAM suspend ses vols spéciaux dans le sens Maroc/France pour la période du 3 au 10 août. Ces vols s’effectueront à vide alors que ceux dans le sens contraire (France/Maroc) resteront maintenus.

Dans cette perspective RAM fait état d’une batterie de mesures ou de décisions que le transporteur officiel s’apprête à mettre en place. S’alignant à quelques améliorations près sur celles d’Air Arabia, la compagnie nationale a révisé la date butoir (3 août) en la portant au (2 août) pour laisser à ses passagers, à loisir d ‘effectuer les changements de date de leur ticket gratuitement sans pénalité aucune. Ces derniers dans le respect de ce même créneau horaire auront la possibilité de changer leur destination vers un autre aéroport français de leur convenance desservi par la compagnie. Le changement est également gratuit vers une destination autre que la France en Europe et ce jusqu’au 10 août.

Le remboursement, peut-on encore lire sur le document, est possible contre avoir nominatif d’une validité de 18 mois à compter de la date son émission. L’avoir est remboursable en numéraire, en date de fin de validité et il se fera après des agences RAM , des agences de voyages agréées ou du Call Center RAM. Il y va sans dire que le passager est responsable quant au fait de s’informer avant son voyage et de se conformer aux rigueurs des autorités des pays de départ et d’accueil conclut la note.

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