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description: Les Marocains bloqués à l’étranger sont sous le choc. Après que le Maroc ait décidé d’ouvrir, partiellement, ses frontières maritimes et aériennes devant certaines catégories éligibles pour le voyage de et vers le Royaume, elles se sont heurtées ç une nouvelle problématique, pécuniaire celle-là, à savoir les tarifs pratiqués par les compagnies aériennes en charge de cette opération, et qui sont montés en flêche. 
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![Les Marocains bloqués à l'étranger dénoncent les prix élevés des billets d’avion](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2020/06/MAPPH_20200622_0000_MAP_map-900x600.jpg)

*Des Marocains bloqués en Tunisie suite à la fermeture des frontières en raison de la pandémie du nouveau Coronavirus sont rapatriés, dans le cadre d'une opération prise en charge par les autorités marocaines. 2262020-Tunisie*

[Khadija KHETTOU](https://fr.hespress.com/author/khadija-khettou "Articles par Khadija KHETTOU")mardi 14 juillet 2020 - 19:45

**Les Marocains bloqués à l’étranger sont sous le choc. Après que le Maroc ait décidé d’ouvrir, partiellement, ses frontières maritimes et aériennes devant certaines catégories éligibles pour le voyage de et vers le Royaume, elles se sont heurtées ç une nouvelle problématique, pécuniaire celle-là, à savoir les tarifs pratiqués par les compagnies aériennes en charge de cette opération, et qui sont montés en flêche. **

Ce n’est pas là une hausse de 5 ou 10% du tarif du billet habituel, dénoncent ces personnes sur les réseaux sociaux,  mais d’un triplement des prix voir plus ce qu’ils estiment être une « *arnaque et une exploitation inhumaine de leur situation de la part des compagnies aériennes ».*

D’après les offres proposées par la Royal Air Maroc (RAM), un vol Paris (aéroport Charles de Gaule)/ Casablanca, coûte 14.976 dirhams, au moment où nous écrivons ces lignes. Un prix « *hallucinant* », pour un jeune étudiant marocain bloqué en France qui s’est confié à *Hespress Fr.* Il souhaite certes rentrer au pays, mais sa famille « *modeste* » n’a pas pour le moment les moyens de lui assurer son retour vu le prix du billet.

Cette hausse des prix concerne toutes les destinations où sont bloqués les Marocains suite à la pandémie du Covid-19, comme constaté sur les sites des compagnies aériennes en charge de cette opération, notamment la RAM. Mais pas que ! Non seulement le prix des billets d’avion est trop élevé mais les personnes souhaitant se rendre au Maroc devront également faire un test PCR qui date de moins de 48h, à leur charge, et qui coûte dans les 54 euros.

Autant de frais et de charges que les MBE surtout, ne peuvent pas assurer vu la crise financière qu’ils ont subie lors de leur blocage à l’étranger. Il y en a même qui ont perdu leur travail et leur source de revenu, nous indique Bouazza Kherrati, président de la Fédération marocaine des Droits des Consommateurs.

« *Les compagnies aériennes ont profité de l’occasion pour rentabiliser tout ce qu’elles ont perdu en période de confinement et d’arrêt d’activité et sur le dos du pauvre citoyen marocain qui a passé 4 mois bloqué à l’étranger, dans l’inquiétude totale de ce qui peut lui arriver et loin de sa famille, et dont certains ont même été licenciés* », avance notre interlocuteur qui évoque en parallèle le cas de Marocains, qui malgré tout, ont pu se procurer des billets pour leur retour, mais qui ont été annulés sans possibilité de remboursement.

Selon les réclamations reçues par l’association, plusieurs Marocains ont réservé des billets de retour au Maroc. Une fois à l’aéroport, ils ont été surpris par l’annulation de leur vol et étaient dans l’obligation d’en réserver un autre. Ils n’avaient même pas été avisés à l’avance de l’annulation, alors qu’ils ont dû ramasser leurs affaires, libérer leur logement (hôtel ..) et prendre un taxi pour se déplacer jusqu’à l’aéroport. Sans oublier que les tarifs des billets augmentent d’une minute à l’autre.

Normalement, poursuit notre interlocuteur, « *tous les frais d’annulation sont à la charge de la compagnie aérienne et de son assurance, y compris les frais de taxi, l’hôtel durant toute la période de report. Parce que de par la loi, c’est la compagnie qui n’a pas assumé ses responsabilités et de ce fait, la loi 31-08 donne le droit au consommateur et impose à la compagnie de prendre en charge tous les frais engendrés par l’annulation ».*

« *Sur le terrain, cette loi n’est malheureusement pas appliquée parce que, prenons le cas de la RAM, elle se considère au-dessus de la loi. C’est l’une des compagnies les plus riches du monde, et pourtant le service est médiocre. De plus, elle a montré lors de cette crise sanitaire, son avidité pour l’argent sans aucun esprit de solidarité nationale et au détriment des citoyens marocains qui sont toujours bloqués à l’étranger *», dénonce le militant pour le droit des consommateurs.

En rappelant à notre interlocuteur que la RAM a laissé entendre au début de la crise sanitaire qu’elle se dirigeait vers la faillite, Bouazza Kherrati estime que la compagnie disait ça pour profiter du soutien financier accordé par l’Etat*. *

D’autre part, le président de la Fédération marocaine des Droits des Consommateurs, n’a pas manqué de revenir sur la gestion du dossier des Marocains bloqués à l’étranger depuis son tout début. Selon lui, le rapatriement de ces derniers a été entaché de plusieurs irrégularités. Il évoque à ce propos des étrangers ayant des cartes de séjour et qui ont pu rentrer au Maroc au détriment des Marocains nationaux, ou encore le rapatriement de certains Marocains bloqués avec une prise en charge complète, tandis que d’autres, toujours bloqués en Europe, notamment en France et en Espagne, attendent encore et doivent aujourd’hui prendre en charge leur retour et le test de dépistage Covid-19.

Tout en rappelant que le Royaume a pris plusieurs mesures à applaudir en ce qui concerne la gestion de la crise sanitaire du Covid-19, il pointe du doigt le ministères des Affaires étrangères du Maroc qui n’a pas su selon lui « gérer » ce dossier en particulier.

[Billets d’avion](https://fr.hespress.com/tag/billets-davion) [Bouazza Kherrati](https://fr.hespress.com/tag/bouazza-kherrati) [Coronavirus](https://fr.hespress.com/tag/coronavirus) [Covid-19](https://fr.hespress.com/tag/covid-19) [Fédération marocaine des droits des consommateurs](https://fr.hespress.com/tag/federation-marocaine-des-droits-des-consommateurs) [Marocains bloqués à l’étranger](https://fr.hespress.com/tag/marocains-bloques-a-letranger) [Ministère des Affaires étrangères](https://fr.hespress.com/tag/ministere-des-affaires-etrangeres) [Prix élevé](https://fr.hespress.com/tag/prix-eleve) [RAM](https://fr.hespress.com/tag/ram)

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