Attijariwafa bank lance un nouveau service d’aide en ligne accessible 24h/24 et 7j/7

25 Mai 2020 à 17:10 Finances
Attijariwafa bank lance un nouveau service d’aide en ligne accessible 24h/24 et 7j/7

Attijariwafa bank lance un nouveau service d’aide en ligne accessible 24h/24 et 7j/7, basé sur l’intelligence artificielle, permettant aux clients de mener un dialogue interactif, d’obtenir des réponses à leurs questions rapidement, efficacement et au moment qui leur convient.

Cet assistant virtuel constitue une véritable valeur ajoutée pour le Centre de Relation Clientèle qui a été fortement sollicité en cette période de crise sanitaire, fait savoir Attijariwafa bank.

Pour son lancement, l’assistance interviendra sur un périmètre limité. Elle est proposée en français et traitera notamment des sujets liés aux mesures prises dans le cadre de la pandémie covid-19, ajoute-t-on, précisant que des services tels que la réinitialisation du mot de passe Attijarinet, sont également prévus.

S’inscrivant dans le cadre du plan stratégique « Énergies 2020 », les prochaines versions du Chatbot prévoient d’intégrer plusieurs langues, d’adresser de nouveaux cas d’utilisation et d’être déployées sur les autres canaux de la banque.

Pour se connecter à ce service :
-Aller sur le site institutionnel Attijariwafabank.com
-Chercher l’icône « une question » à droite de l’écran
-Taper la question ou choisir une des options
-Démarrer la conversation interactive

Il convient de noter que Attijariwafa bank est la première banque à lancer ce service au Maroc, en signe d’engagement et de mobilisation inédite pour accompagner au mieux tous ses clients.

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