--- description: L'Office National de l'Eau et de l'Électricité (ONEE) a annoncé un ensemble de mesures prenant effet à partir de ce mardi 24 mars pour faciliter son interaction avec ses clients et réduire au maximum leurs déplacements à ses agences locales.  title: "ONEE: Le principe de non interruption des services sera strictement appliqué" image: https://f2.hespress.com/wp-content/overlay/2019/06/Abderrahim-El-Hafidi-ONEE.jpg?v2 --- [Partager sur Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://fr.hespress.com/135949-135949.html) [Partager sur Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://fr.hespress.com/135949-135949.html) [Partager sur Linkedin]() [Partager sur Telegram](https://telegram.me/share/url?text=https://fr.hespress.com/135949-135949.html) [Partager sur WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?text=https://fr.hespress.com/135949-135949.html) [Copier lien](https://fr.hespress.com/135949-135949.html) [Lien imprimable](https://fr.hespress.com/135949-135949.html?print) ![ONEE: Le principe de non interruption des services sera strictement appliqué](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2019/06/Abderrahim-El-Hafidi-ONEE-900x600.jpg) [jassim ahdani](https://fr.hespress.com/author/jassim-ahdani "Articles par jassim ahdani")mardi 24 mars 2020 - 19:32 **L’Office National de l’Eau et de l’Électricité (ONEE) a annoncé un ensemble de mesures prenant effet à partir de ce mardi 24 mars pour faciliter son interaction avec ses clients et réduire au maximum leurs déplacements à ses agences locales. ** Suite aux récentes évolutions liées au Coronavirus et dans le cadre des mesures préventives adoptées au niveau national pour lutter contre la propagation de cette épidémie, l’ONEE garantit en premier que ses services ne s’interrompront pas. Pendant cette période d’état d’urgence sanitaire, les interruptions programmées du réseau de distribution de l’eau et de l’électricité seront limitées aux travaux d’entretien de base. L’Office rassure quant à la mobilisation générale de ses services d’intervention permanente, qui veilleront à ce que l’approvisionnement en eau potable et en électricité soit fait dans les meilleures conditions. Le service public prend également, durant cette période, des mesures nécessaires pour réduire le déplacement de ses équipes d’intervention technique vers les points de consommation. Côté gestion de ses rapports avec ses clients, l’ONEE informe que ses agences commerciales, ses points de facturation, ainsi que ses points de recharge des compteurs d’électricité prépayés continueront de fonctionner pendant toute cette période d’état d’urgence sanitaire, en fournissant tous les services essentiels. « *Afin de protéger ses clients et employés dans ces circonstances exceptionnelles, l’Office a pris les mesures de précaution nécessaires en matière d’hygiène et de sécurité au niveau de ses agences et points de facturation, notamment en limitant à 5 le nombre de clients pouvant se présenter simultanément*« , fait-on savoir. C’est que l’établissement public priorise  les interactions à distance, tout en invitant ses clients à prendre connaissance des services disponibles sur son site Internet. Gérant un secteur névralgique, l’ONEE insiste sur le faite que tous ses employés sont mobilisés pour assurer la continuité du service au bénéfice des citoyens. L’opérateur public déclare « *suivre les instructions des autorités* » et « *continuer à travailler en tant qu’institution responsable qui contribue à limiter la propagation du Coronavirus ».* Pour toute demande d’informations ou d’intervention, les clients de l’ONEE sont toujours invités à contacter son Centre de relations clients, mis à leur disposition quotidiennement de 7h à 23h, au 080 200 77 77, par mail à crc@onee.ma, ou en contactant l’agence à dont relève leur quartier résidentiel. La surabondance du phénomène de « *fake news* » sur les réseaux sociaux oblige également l’ONEE à affirmer que « *toute information ou actualité diffusée via d’autres canaux de communication est considérée comme nulle, non avenue et n’engageant aucunement l’Office*« . [Coronavirus](https://fr.hespress.com/tag/coronavirus) [Eau et éléctricité](https://fr.hespress.com/tag/eau-et-electricite) [Entreprises](https://fr.hespress.com/tag/entreprises) [Établissement public](https://fr.hespress.com/tag/etablissement-public) [état d'urgence sanitaire](https://fr.hespress.com/tag/etat-durgence-sanitaire) [ONEE](https://fr.hespress.com/tag/onee) [Suivez les dernières actualités de Hespress sur WhatsApp](https://hes.press/FR) ## Ajoutez votre commentaire ### Nom \* E-mail \* Commentaire \* Conditions de publication : Les commentaires ne doivent pas être à caractère diffamatoire ou dénigrant à l'égard de l'auteur, des personnes, des sacralités, des religions ou de Dieu. 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