--- description: La plateforme de réservation d’hôtels en ligne Booking.com a fait part de son engagement à s'aligner désormais sur la législation européenne, en termes de présentation de ses offres, prix et remises. Cette décision intervient suite à un dialogue mené avec la Commission européenne et les autorités nationales de protection des consommateurs. title: Booking s'engage à s'aligner sur le droit de l'UE image: https://f2.hespress.com/wp-content/overlay/2019/12/booking-e1576928010686.jpg?v2 --- [Partager sur Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://fr.hespress.com/116326-116326.html) [Partager sur Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://fr.hespress.com/116326-116326.html) [Partager sur Linkedin]() [Partager sur Telegram](https://telegram.me/share/url?text=https://fr.hespress.com/116326-116326.html) [Partager sur WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?text=https://fr.hespress.com/116326-116326.html) [Copier lien](https://fr.hespress.com/116326-116326.html) [Lien imprimable](https://fr.hespress.com/116326-116326.html?print) ![Booking s'engage à s'aligner sur le droit de l'UE](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2019/12/booking-e1576928010686-900x600.jpg) [Hespress FR](https://fr.hespress.com/author/hespressfr "Articles par Hespress FR")samedi 21 décembre 2019 - 20:11 **La plateforme de réservation d’hôtels en ligne Booking.com a fait part de son engagement à s’aligner désormais sur la législation européenne, en termes de présentation de ses offres, prix et remises. Cette décision intervient suite à un dialogue mené avec la Commission européenne et les autorités nationales de protection des consommateurs.** Un communiqué de l’exécutif européen précise à ce propos qu' »*une fois que ces nouvelles modifications seront pleinement appliquées par Booking, il sera plus aisé pour les consommateurs de comparer, en connaissance de cause, les différentes offres, ainsi que l’impose la législation de l’UE en matière de protection des consommateurs ».* Selon Didier Reynders, commissaire chargé de la Justice et des Consommateurs,*« toutes les entreprises qui souhaitent exercer leurs activités dans l’UE doivent respecter nos normes strictes en matière de protection des consommateurs. Il est essentiel que les entreprises leaders du marché telles que Booking.com assument leurs responsabilités dans ce domaine, en veillant à ce que les systèmes de réservation d’hébergement en ligne soient exempts de toute technique de manipulation*,* comme par exemple le fait de dissimuler le paiement, par l’établissement, de commissions pour figurer en haut du classement; d’exercer, de manière abusive, une pression sur l’utilisateur pour qu’il conclue la transaction le plus rapidement possible, ou de présenter les remises de manière trompeuse ».* « *La Commission européenne et les autorités nationales de protection des consommateurs continueront de surveiller toutes les plateformes de voyage en ligne afin de faire en sorte que les consommateurs puissent bénéficier d’un environnement en ligne juste »,* a-t-il dit*.* De leur côté, les autorités chargées de la protection des consommateurs (CPC), se sont dites « *certaines que ces engagements permettront de mettre les pratiques de l’entreprise en conformité avec les exigences du droit de l’Union en matière de protection des consommateurs ».* Entre autres, Booking.com s’est engagée à apporter les modifications suivantes à ses pratiques pour le 16 juin 2020 au plus tard: Indiquer clairement aux utilisateurs de la plateforme que toute mention telle que «Dernière chambre disponible!» se rapporte exclusivement à l’offre proposée sur la plateforme Booking.com, ne pas présenter une offre comme étant limitée dans le temps si l’hébergement sera encore disponible au même prix ultérieurement, préciser comment les résultats sont classés et si les éventuelles commissions payées par le prestataire de services d’hébergement à Booking.com ont influencé sa position dans la liste de résultats et veiller à ce qu’apparaisse clairement quand une comparaison de prix est basée sur des données différentes (par exemple dates de séjour) et que cette comparaison ne soit pas présentée comme une remise. La plateforme devra également veiller à ce que les comparaisons de prix affichées en tant que remises représentent de véritables économies, par exemple en fournissant des précisions sur le prix standard retenu comme prix de référence, afficher, de façon claire et visible, le prix total que les consommateurs devront payer (comprenant tous les frais, redevances et taxes inévitables qui peuvent être raisonnablement calculés à l’avance), présenter, dans les résultats de la recherche, un hébergement épuisé à une place correspondant aux critères de recherche et indiquer clairement si un hébergement est proposé par un hôte privé ou par un professionnel. Pour rappel, le règlement de l’UE relatif à la coopération en matière de CPC réunit les autorités nationales compétentes au sein d’un réseau européen d’application de la législation. Le nouveau règlement CPC sera applicable à partir du 17 janvier 2020. [Booking](https://fr.hespress.com/tag/booking) [Commission européenne](https://fr.hespress.com/tag/commission-europeenne) [Législation](https://fr.hespress.com/tag/legislation) [Protection des consommateurs](https://fr.hespress.com/tag/protection-des-consommateurs) [Suivez les dernières actualités de Hespress sur WhatsApp](https://hes.press/FR) ## Ajoutez votre commentaire ### Nom \* E-mail \* Commentaire \* Conditions de publication : Les commentaires ne doivent pas être à caractère diffamatoire ou dénigrant à l'égard de l'auteur, des personnes, des sacralités, des religions ou de Dieu. Ils ne doivent pas non plus comporter des insultes ou des propos incitant à la haine et à la discrimination. ## Articles Liés High-tech [![Santé mentale : L’UE hausse le ton face à TikTok](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2024/01/tiktokkcopie.jpg)](https://fr.hespress.com/495421-sante-mentale-lue-hausse-le-ton-face-a-tiktok.html "Santé mentale : L’UE hausse le ton face à TikTok") vendredi 6 novembre 2026 - 23:58 ### Santé mentale : L’UE hausse le ton face à TikTok Politique [![Législation : les chantiers qui attendent le gouvernement El Mansouri](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/02/parlement-maroc-900x600.jpg)](https://fr.hespress.com/492498-legislation-les-chantiers-qui-attendent-le-gouvernement-el-mansouri.html "Législation : les chantiers qui attendent le gouvernement El Mansouri") lundi 19 octobre 2026 - 09:45 ### Législation : les chantiers qui attendent le gouvernement El Mansouri High-tech [![ChatGPT, Roblox et Reddit soumis à un contrôle renforcé dans l’UE](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2023/09/ChatGPT.jpg)](https://fr.hespress.com/486590-chatgpt-roblox-et-reddit-soumis-a-un-controle-renforce-dans-lue.html "ChatGPT, Roblox et Reddit soumis à un contrôle renforcé dans l’UE") lundi 31 août 2026 - 20:49 ### ChatGPT, Roblox et Reddit soumis à un contrôle renforcé dans l’UE Economie [![Accord de pêche Maroc-UE : Bruxelles attend le feu vert de Rabat pour reprendre les négociations](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2023/11/accord_de_peche_Maroc_UE-copie.jpg)](https://fr.hespress.com/485175-accord-de-peche-maroc-ue-bruxelles-attend-le-feu-vert-de-rabat-pour-reprendre-les-negociations.html "Accord de pêche Maroc-UE : Bruxelles attend le feu vert de Rabat pour reprendre les négociations") vendredi 14 août 2026 - 22:31 ### Accord de pêche Maroc-UE : Bruxelles attend le feu vert de Rabat pour reprendre les négociations Société [![Matchs des Lions de l'Atlas : La hausse des prix dans certains cafés relance le débat sur la qualité des services](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/06/cafes_matchs-900x600.jpg)](https://fr.hespress.com/477757-matchs-des-lions-de-latlas-la-hausse-des-prix-dans-certains-cafes-relance-le-debat-sur-la-qualite-des-services.html "Matchs des Lions de l'Atlas : La hausse des prix dans certains cafés relance le débat sur la qualité des services") mercredi 17 juin 2026 - 00:15 ### Matchs des Lions de l'Atlas : La hausse des prix dans certains cafés relance le débat sur la qualité des services Politique [![Loi sur la profession d'avocat : les bâtonniers haussent le ton face à Ouahbi](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/02/avocats-II-1-900x600.jpg)](https://fr.hespress.com/473712-loi-sur-la-profession-davocat-les-batonniers-haussent-le-ton-face-a-ouahbi.html "Loi sur la profession d'avocat : les bâtonniers haussent le ton face à Ouahbi") dimanche 17 mai 2026 - 10:24 ### Loi sur la profession d'avocat : les bâtonniers haussent le ton face à Ouahbi ### Newsletter Abonnez-vous pour recevoir les dernières nouvelles S'inscrire Veuillez vérifier l'email Pour terminer le processus d'abonnement .. Suivez les étapes mentionnées dans l'email de confirmation d'abonnement. Cet email ne peut pas être ajouté à cette liste. Veuillez saisir une adresse email différente. ## [24 heures](https://fr.hespress.com/tag/h24) - [13:11

CAN 2032: la CAF évalue la candidature commune des trois pays de l'AES

](https://fr.hespress.com/496010-can-2032-la-caf-evalue-la-candidature-commune-des-trois-pays-de-laes.html "CAN 2032: la CAF évalue la candidature commune des trois pays de l'AES") - [12:14

COP31: Nasser Bourita représente le Roi au Sommet des dirigeants à Antalya

](https://fr.hespress.com/496012-cop31-nasser-bourita-represente-le-roi-au-sommet-des-dirigeants-a-antalya.html "COP31: Nasser Bourita représente le Roi au Sommet des dirigeants à Antalya") - [11:17

Al Barid Bank, Al Omrane TTA et l’Association des investisseurs de Tanger Automotive City unissent leurs expertises pour faciliter l’accès au logement à la Ville Verte Chrafate

](https://fr.hespress.com/496016-al-barid-bank-al-omrane-tta-et-lassociation-des-investisseurs-de-tanger-automotive-city-unissent-leurs-expertises-pour-faciliter-lacces-au-logement-a-la-ville-verte-chrafate.html "Al Barid Bank, Al Omrane TTA et l’Association des investisseurs de Tanger Automotive City unissent leurs expertises pour faciliter l’accès au logement à la Ville Verte Chrafate") - [09:20

Revue de presse de ce mercredi 11 novembre 2026

](https://fr.hespress.com/495999-revue-de-presse-de-ce-mercredi-11-novembre-2026.html "Revue de presse de ce mercredi 11 novembre 2026") - [08:21

Sahara : du changement de position de la communauté internationale à la mise en œuvre de l'autonomie 

](https://fr.hespress.com/495937-sahara-du-changement-de-position-de-la-communaute-internationale-a-la-mise-en-oeuvre-de-lautonomie.html "Sahara : du changement de position de la communauté internationale à la mise en œuvre de l'autonomie ") - [07:32

Les températures attendues ce mercredi 11 novembre 2026

](https://fr.hespress.com/495512-__trashed-107.html "Les températures attendues ce mercredi 11 novembre 2026") Monde [![PepsiCo prévoit la suppression de 1.000 emplois en Amérique du Nord malgré la croissance de ses revenus en Afrique et au Moyen-Orient](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/11/Pepsico.jpg)](https://fr.hespress.com/496001-pepsico-prevoit-la-suppression-de-1-000-emplois-en-amerique-du-nord-malgre-la-croissance-de-ses-revenus-en-afrique-et-au-moyen-orient.html "PepsiCo prévoit la suppression de 1.000 emplois en Amérique du Nord malgré la croissance de ses revenus en Afrique et au Moyen-Orient") mercredi 11 novembre 2026 - 09:02 ### PepsiCo prévoit la suppression de 1.000 emplois en Amérique du Nord malgré la croissance de ses revenus en Afrique et au Moyen-Orient Monde [![COP31 : quels enjeux pour le sommet de l’ONU sur le climat ?](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/11/inondations-900x600.jpg)](https://fr.hespress.com/495405-cop31-quels-enjeux-pour-le-sommet-de-lonu-sur-le-climat.html "COP31 : quels enjeux pour le sommet de l’ONU sur le climat ?") mercredi 11 novembre 2026 - 00:33 ### COP31 : quels enjeux pour le sommet de l’ONU sur le climat ? Monde [![France : Éric Zemmour officialise sa candidature à la présidentielle 2027](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2022/05/Eric-Zemmour-e1651603173919.jpg)](https://fr.hespress.com/495968-france-eric-zemmour-officialise-sa-candidature-a-la-presidentielle-2027.html "France : Éric Zemmour officialise sa candidature à la présidentielle 2027") mardi 10 novembre 2026 - 20:54 ### France : Éric Zemmour officialise sa candidature à la présidentielle 2027 Monde [![Gaza : sept Palestiniens tués dans des frappes israéliennes, dont un adolescent de 13 ans](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2025/10/israel_gaza_frappes.jpg)](https://fr.hespress.com/495950-gaza-sept-palestiniens-tues-dans-des-frappes-israeliennes-dont-un-adolescent-de-13-ans.html "Gaza : sept Palestiniens tués dans des frappes israéliennes, dont un adolescent de 13 ans") mardi 10 novembre 2026 - 20:49 ### Gaza : sept Palestiniens tués dans des frappes israéliennes, dont un adolescent de 13 ans Monde [![Donald Trump évoque "une dynamique positive" en vue d’un accord avec l'Iran](https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2026/03/AFP__20260316__A3EB8XG__v1__MidRes__UsPoliticsTrump-900x600.jpg)](https://fr.hespress.com/495848-donald-trump-evoque-une-dynamique-positive-en-vue-dun-accord-avec-liran.html "Donald Trump évoque \"une dynamique positive\" en vue d’un accord avec l'Iran") mardi 10 novembre 2026 - 09:45 ### Donald Trump évoque "une dynamique positive" en vue d’un accord avec l'Iran Tous droits réservés au réseau Hespress 2026 © ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "item": { "@id": "https://fr.hespress.com/monde", "name": "Monde" } }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "item": { "@id": "https://fr.hespress.com/116326-booking-sengage-a-saligner-sur-le-droit-de-lue.html", "name": "Booking s'engage à s'aligner sur le droit de l'UE" } } ] } { "@context": "https://schema.org", "@type": "NewsMediaOrganization", "name": "Hespress Français", "url": "https://fr.hespress.com", "logo": "https://fr.hespress.com/wp-content/uploads/2021/09/hespress_fr_logo-768x188.jpg" } { "@context": "https://schema.org", "@type": "NewsArticle", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://fr.hespress.com/116326-booking-sengage-a-saligner-sur-le-droit-de-lue.html" }, "headline": "Booking s'engage à s'aligner sur le droit de l'UE", "datePublished": "2019-12-21T20:11:14+0100", "dateModified": "2019-12-21T12:34:48+0100", "author": { "@type": "Person", "name": "Hespress FR", "url": "https://fr.hespress.com/author/hespressfr" }, "description": "La plateforme de réservation d’hôtels en ligne Booking.com a fait part de son engagement à s'aligner désormais", "image": { "@type": "ImageObject", "url": "https://f2.hespress.com/wp-content/uploads/2019/12/booking-e1576928010686.jpg", "width": 920, "height": 614 }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "Hespress Français", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://fr.hespress.com/wp-content/uploads/2021/09/hespress_fr_logo-768x188.jpg", "width": 768, "height": 188 } } } ```